Business Product Owner - Trade & Retail Platforms

Job Description:

¿Te apasiona liderar equipos y potenciar su talento? ¿Quieres ser parte de una transformación histórica en una compañía global? Esta es tu oportunidad para marcar la diferencia.
En PMI, hemos elegido hacer algo increíble. ¡Estamos transformando totalmente nuestro negocio, construyendo un futuro con productos libres de humo y, para ello, estamos buscando los líderes que impulsen este cambio!
Tu Día a Día

Impulsar la ejecución y la mejora continua de las operaciones comerciales y los procesos de trade engagement en el mercado de Canarias. Aprovechar las herramientas y plataformas digitales - incluyendo IQOS Club Canarias, IQONTACT, REEV y OPEN - como facilitadores del rendimiento comercial, el engagement con retailers y la experiencia del consumidor. Actuar como nexo operativo entre la estrategia de negocio y la tecnología, recogiendo de forma proactiva el feedback de los stakeholders para simplificar procesos, mejorar resultados y acelerar el crecimiento del mercado.

Responsabilidades Principales

* Ejecución de Programas Comerciales - Liderar el despliegue operativo de programas y campañas comerciales en los diferentes canales, asegurando la alineación con los objetivos de negocio y generando impacto medible en el engagement con retailers y el rendimiento del mercado.

* Gestión y Evolución de Plataformas Digitales - Gestionar las plataformas digitales clave (IQOS Club Canarias, IQONTACT, OPEN/REEV) como facilitadores comerciales, supervisando flujos de registro de dispositivos, funcionalidades de fidelización y procesos de gestión de leads. Colaborar con IT para traducir las necesidades del negocio en mejoras de plataforma que impulsen resultados comerciales.

* Simplificación de Procesos y Mejora de la Experiencia Comercial - Identificar oportunidades para optimizar los flujos de trabajo comerciales y mejorar la experiencia digital de consumidores, retailers y equipos internos, con foco en impulsar la adopción, el engagement y la eficiencia operativa.

* Alineación Negocio & IT - Actuar como la voz del negocio en las conversaciones con IT, asegurando que los desarrollos de sistemas y la priorización reflejen las prioridades comerciales, la dinámica del mercado y la dirección estratégica del Team Lead.

* Engagement con Stakeholders y Mejora Continua - Construir relaciones sólidas con el equipo de campo, back office y responsables de canal para obtener insights accionables que alimenten los roadmaps de plataformas, la estrategia comercial y las mejoras de procesos.

* Reporting e Insights Comerciales - Dar soporte al reporting y dashboards de trade engagement, traduciendo los datos en insights comerciales accionables que apoyen la toma de decisiones y el seguimiento del rendimiento.

* Soporte a la Migración DCX y Transformación Digital - Apoyar al líder del proyecto local (Team Lead Trade Engagement) en el despliegue del proyecto de migración DCX (Digital Consumer Experience) para el mercado de Canarias. DCX es la iniciativa global de PMI para la transición desde la plataforma legacy DCE2 hacia un ecosistema digital integrado y modular que abarca los canales comerciales clave: e-Commerce, Brand Retail, Registro de Dispositivos, Fidelización, Generación de Leads, Atención al Cliente y CRM. El rol implica:

* Participar activamente en las fases de scoping, diseño, configuración, testing (UVT) y go-live, asegurando que los requisitos comerciales específicos del mercado se capturen y validen a tiempo.

* Actuar como SME (Subject Matter Expert) del mercado local para los dominios DCX asignados, coordinando con los equipos de despliegue global (FeDeX), stakeholders regionales e IT para alinear las soluciones a las necesidades del negocio local - particularmente en áreas como gestión de leads, remuneración a retailers y fidelización.

* Apoyar las actividades de gestión del cambio para asegurar una adopción fluida por parte de los equipos internos (equipo de campo, back office, atención al cliente) y stakeholders externos (retailers, socios comerciales).

* Contribuir a la preparación de la migración de datos, documentación de requisitos y validación de mercado para asegurar un cutover exitoso y la transición a BAU (Business As Usual).

* Coordinar con la DCX Academy y aprovechar los recursos de formación de despliegue para desarrollar la capacidad y preparación local.
Requisitos del puesto
· Grado universitario en Administración de Empresas, Economía, Marketing, Ingeniería o campo relacionado
· 3 años de experiencia en operaciones comerciales, trade marketing o gestión de proyectos digitales, preferiblemente en un entorno multinacional de gran consumo (FMCG). Exposición a operaciones de campo o engagement con retailers es un plus
· Sólida visión comercial y capacidad de análisis de negocio; habilidad para traducir datos en insights accionables; comprensión de la dinámica comercial, gestión de canales y estrategias de engagement con consumidores
· Nivel de español C1, inglés B2 mínimo
· Comodidad trabajando con plataformas y herramientas digitales; capacidad para traducir necesidades de negocio en requisitos funcionales para equipos de IT; familiaridad con metodologías Agile/Scrum es un plus
· Adaptabilidad, colaboración cross-funcional, curiosidad, orientación al cliente, resolución de problemas, gestión de proyectos, espíritu emprendedor y sólidas habilidades de comunicación
· Permiso para trabajar en la UE.
Tus beneficios
· Formación a cargo de la empresa.
· Contrato indefinido.
· Seguro médico + Plan de pensiones
· Salario fijo competitivo.
· Tarjeta Restaurante.
· Estabilidad laboral, oportunidades de crecimiento y buen ambiente de trabajo