Técnico/a de Implantación y Soporte ECM/BPM

Job Description:

¿Te apasiona la tecnología? ¿Quieres desarrollarte en una empresa dinámica y en constante crecimiento? ¡Te estamos buscando! En Nunsys Group estamos ampliando nuestro equipo, buscamos un/a Técnico/a de Implantación y Soporte ECM/BPM en nuestra delegación de Murcia.

Nuestro viaje empezó en 2007 y tenemos una meta: ser la empresa española líder en tecnología. Nos apasiona la transformación digital y contamos con un gran portfolio de soluciones tecnológicas. Gracias a esto garantizamos que podemos afrontar cualquier reto que nos planteen nuestros clientes.

Actualmente somos más de 2.700 profesionales y tenemos presencia en 25 ciudades españolas, Portugal, USA, Colombia y Ecuador. ¡Y esto es solo el principio!

Tú misión será participar en proyectos de implantación, configuración, mantenimiento y soporte de soluciones de Gestión Documental, Enterprise Content Management (ECM) y Business Process Management (BPM).

La persona seleccionada formará parte del equipo encargado de desplegar y adaptar soluciones tecnológicas a las necesidades de nuestros clientes, participando tanto en la puesta en marcha de nuevos proyectos como en el soporte evolutivo y correctivo de plataformas ya implantadas.

Trabajará con herramientas de gestión documental y automatización de procesos como DocuWare, Solpheo y otras soluciones ECM/BPM, colaborando con clientes, usuarios finales y equipos técnicos para garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas.

Y el proyecto ¿en qué consiste? El día a día es muy variado, pero algunas de las funciones en las que participarás son:

* articipar en proyectos de implantación y puesta en marcha de soluciones ECM y BPM.
* Configurar aplicaciones, flujos de trabajo, perfiles de usuario, metadatos y circuitos documentales.
* Analizar requisitos funcionales y colaborar en la definición de soluciones técnicas.
* Realizar parametrizaciones y adaptaciones de las plataformas según las necesidades del cliente.
* Proporcionar soporte técnico y funcional a usuarios y clientes.
* Gestionar incidencias, realizar diagnósticos y coordinar su resolución.
* Elaborar documentación técnica y funcional de los proyectos.
* Realizar pruebas de validación, despliegues y seguimiento de implantaciones.
* Colaborar en tareas de migración documental e integración con otros sistemas corporativos.
* Participar en acciones de formación a usuarios finales y administradores de las plataformas.
* Identificar oportunidades de mejora y optimización de procesos documentales y de negocio