Head of Medical Services in Telemedicine

Job Description:

Position Overview
Als Medical Platform Manager verantwortest du den operativen Betrieb des Ärzte-Teams. Du führst das Ärzteteam sowie die Praxismanager und den Development Process Manager, optimierst Prozesse und stellst die reibungslose Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Partnern sicher. Dabei entlastest du den CMO im Tagesgeschäft und wirkst aktiv an strategischen und operativen Projekten mit.

Deine Aufgaben
* Fachliche und personelle Führung der Ärzteteams (Telemedizin und Versicherungsmedizin) und der Praxiskoordination über den gesamten HR-Zyklus
* Steuerung des Tagesgeschäfts sowie kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Abläufen
* Koordination der Einarbeitung und Schulung von Ärzten und Praxismanagern
* Sicherstellung regulatorischer Anforderungen (Bewilligungen, Registrierungen, Compliance)
* Beschwerdemanagement inkl. Triage und Koordination der Bearbeitung
* Enge Zusammenarbeit mit HR bei der Rekrutierung von Ärzten (Profile, Interviews)
* Aktives Schnittstellenmanagement zu internen Fachbereichen und externen Partnern
* Weiterentwicklung von Dienstleistungen, Tools und Qualitätsstandards
* Entlastung und Unterstützung des CMO im operativen Alltag sowie bei Projekten

Dein Profil
* Durchsetzungsstarke, kommunikative und integrative Führungspersönlichkeit
* Mehrjährige Erfahrung in der Führung und Organisation medizinischer Teams
* Abgeschlossene betriebswirtschaftliche Ausbildung oder Studium (z. B. BWL, Gesundheitsökonomie, Management im Gesundheitswesen)
* Fundierte Erfahrung im Gesundheitswesen
* Sehr gute Kenntnisse im Projektmanagement und in der Prozessoptimierung
* Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Schnittstellenkompetenz
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil

92078 | Operations | Professional | Non-Executive | Allianz Partners | Full-Time | Permanent