Service Contract Chief

Descripción del puesto:

* Asesorar, motivar, capacitar, evaluar y guiar a los miembros del equipo, para asegurar el cumplimiento de los objetivos y compromisos, en línea con las expectativas, valores y normas de la Compañía.

* Gerenciar los recursos humanos de los contratos y de los servicios asociados a los clientes.

* Administrar los recursos económicos de los contratos.

* Controlar las desviaciones de los stock en los contrato de repuestos, en cooperacion con el area de partes.

* Controlar el cumplimiento de la documentación generada en los contratos.

* Controlar los gastos asignados de cada colaborador asignado al area de contratos.

* Estar en estrecho contacto con el clientes para detectar sus necesidades.

* Coordinar y controlar la realización de los servicios de campo en la operación donde se desarrollan los contratos, en cooperacion con el area de servicios de campo.

* Coordinar y controlar la realización de las puestas en marcha de los equipos que se entreguen en la operación donde se desarrollan los contratos, en cooperación con el área de ventas.

* Coordinar y controlar la realización de las garantías de los equipos

* afectados a los contratos, en cooperacion con el area de oficina técnica.

* Brindar soporte y asesoramiento a requerimientos o dudas técnicas planteadas por los cliente.

* Realizar y dar seguimiento a las evaluaciones de desempeño del personal a su cargo.

* Realizar informes de gestión solicitados por la Gerencia.

* * Colaborar con la gestión del Departamento de cobranzas, con el objetivo de minimizar la deuda financiera por parte de los clientes.

* Realizar otras funciones que le sean asignadas en el ámbito de su competencia