Sachbearbeiter Mahnwesen Back Office (m/w/d)

Descripción del puesto:

Sachbearbeiter Mahnwesen Back Office (m/w/d)

Country: Austria

Die Santander Consumer Bank ist ein profilierter Anbieter von Finanzdienstleistungen im Privatkundengeschäft und führend in der herstellerunabhängigen Auto- und Konsumgüterfinanzierung. Unser Mutterunternehmen, die spanische Banco Santander, ist die größte Bankengruppe der Eurozone und eine der bedeutendsten Banken weltweit mit einer starken Risikokultur und Mitarbeiter/innen die proaktiv zum Risikomanagement der Bank beitragen.

Schreiben Sie an unserer Erfolgsgeschichte mit und bewerben Sie sich auf unsere ausgeschriebene Position. Spannende Einblicke in unser Unternehmen finden Sie unter:

www.santanderconsumer.at/karriere

In dieser Position erwartet Sie ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet im Bereich Mahnwesen, in dem Sie selbständig arbeiten und als kompetente Ansprechperson fungieren. Sie beraten und unterstützen Kunden, Anwälte und Inkassobüros bei diversen Anliegen zum Thema Rückstände. Sollten Sie an einer neuen Herausforderung interessiert und Teil eines kundenorientierten Teams sein wollen, dann freuen wir uns darauf Sie kennenzulernen.

Aufgaben, die Sie meistern
* Telefonische Vereinbarung von Zahlungsplänen sowie Bearbeitung von Anfragen zu offenen und rückständigen Konten
* Kommunikation und Verhandlungen mit Inkassobüros, Anwälten, Gerichten und Behörden
* Bearbeitung von Kundenreklamationen
* Treffen von Entscheidungen im Rahmen Ihrer Kompetenz sowie Erarbeitung von Lösungsvorschlägen für Eskalationsfälle
* Mitarbeit an Projekten zur Verbesserung von Prozessen im Bereich Collections

Qualifikationen, die Sie mitbringen
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Erste Erfahrung in der Sachbearbeitung oder telefonischen Kundenbetreuung wünschenswert
* Praxis in der Bearbeitung von Insolvenzfällen sowie juristische Grundkenntnisse (z. B. aus Gericht oder Kanzlei) von Vorteil
* Ausgeprägte Serviceorientierung, verbunden mit Teamfähigkeit
* Sicheres Verhandlungsgeschick sowie Durchsetzungsstärke
* Hohe Genauigkeit, Qualitätsbewusstsein und ein strukturierter Arbeitsstil

WAS WIR BIETEN
* Home-Office Möglichkeit (2 Tage/Woche) nach der abgeschlossenen Einschulungsphase
* Eine umfassende Einschulung begleitet durch einen Buddy und unterstützt von einem professionellen, engagierten Team
* Attraktive Sozialleistungen (u.a. zusätzlicher Urlaubstag am Geburtstag, Weihnachtsgutscheine, gratis Parkplatz, etc.)
* Einen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgabenbereich
* Fachliche sowie persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Wir garantieren Ihnen ein über dem KV liegendes Mindestgehalt von EUR 30.800,00 brutto pro Jahr für 40 Wochenstunden. Zusätzlich bieten wir einen leistungsbezogenen variablen Anteil. Abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung besteht die klare Bereitschaft zur Überzahlung.

Ihre Ansprechperson für diese Stelle: Frau Anna Maria Feldmann, MA

Für eine erfolgreiche Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen erstellen Sie ein Santander Bewerberkonto. So bleiben wir in Kontakt und Sie sind bezüglich Ihrer Bewerbung jederzeit auf dem Laufenden