Kundenbetreuer im Flottenmanagement (w/m/div.) - befristet 1 Jahr

Descripción del puesto:

Unternehmensbeschreibung:

Möchtest Du deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology - mit uns verbesserst Du die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.
Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH in Berlin freut sich auf Deine Bewerbung!

Stellenbeschreibung:

* Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanfragen rund um das Thema Carpool (Bosch interne Autovermietung).
* Du berätst unsere internen Business Partner hinsichtlich Buchungsprozess, Kundenanfragen, bei Störungen am Terminal (Autoschlüsselausgabestation), hierzu ist die sichere Bedienung der Terminal-Software erforderlich. Anmietung bei externen Mietwagenanbietern. Du hilfst bei technischen Problemen mit Berechtigungen und der Infrastruktur sowie bei Fragen zur Bedienung (teilweise zu Fahrzeug, Terminal, oder Buchungstool).

Qualifikationen:

* Persönlichkeit: kundenorientiert, kommunikativ, zuverlässig und teamfähig, offen für neue Tools und Software-Programme, eigenverantwortlich Planungsaufgaben organisieren (Teilprojekte)
* Arbeitsweise: verantwortungsbewusst, selbstständig, sehr gute Ausdrucksfähigkeit (in Wort und Schrift), präzise, engagiert und zuverlässig
* Erfahrungen und Know-how: Berufserfahrungen im Kundenservice sowie gute MS-Office-Kenntnisse
* Sprachen: gute Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Kombination mit guten Englischkenntnissen
* Ausbildung: kaufmännische oder technische Ausbildung von Vorteil
* Führerschein Klasse B ist gewünscht

Zusätzliche Informationen:

Deine Ansprechpartnerin aus der Personalabteilung:
Zaria Afzal