Analista de Operações e Monitoramento de Jobs (CONTROL-M)

Descripción del puesto:

Who We Are
At Kyndryl, we run and reimagine the mission-critical technology systems that drive advantage for the world's leading businesses. We are at the heart of progress; with proven expertise and a continuous flow of AI-powered insight, enabling smarter decisions, faster innovation, and a lasting competitive edge. For our people-Kyndryls-that means doing purposeful work that powers human progress. Join us and experience a flexible, supportive environment where your well-being is prioritized and your potential can thrive.

The Role
Como Administrador de Sistemas na Kyndryl, você resolverá problemas complexos e identificará possíveis questões futuras em uma ampla gama de plataformas e serviços. Você estará na linha de frente da nova tecnologia e da modernização, trabalhando com alguns dos nossos maiores clientes - o que significa alguns dos maiores do mundo.

Não existe um dia típico como Administrador de Sistemas na Kyndryl, porque nenhum projeto é igual ao outro. Você gerenciará dados de sistemas para clientes e fornecerá soluções diárias e conformidade com requisitos de segurança. Você supervisionará uma fila de tarefas e trabalhará diretamente com técnicos, priorizando chamados para entregar as melhores soluções aos nossos clientes.

Um dos benefícios de trabalhar na Kyndryl é que atuamos com clientes de diversos setores, desde bancos até o varejo. Se você deseja ampliar sua base de conhecimento ou focar e se especializar em um setor específico, encontrará sua oportunidade aqui. Você também terá a chance de compartilhar sua experiência recomendando opções de modernização, identificando novas oportunidades de negócios e cultivando relacionamentos com outras equipes e partes interessadas. O trabalho pode ser desafiador às vezes? Sim! Mas você colaborará com um grupo diverso de pessoas talentosas e desenvolverá habilidades valiosas de gestão e organização, que serão úteis ao longo da sua carreira.

Seu futuro na Kyndryl
Toda posição na Kyndryl oferece um caminho para o crescimento profissional, desde Administrador de Sistemas Júnior até Arquiteto. Temos oportunidades com provedores de nuvem (Cloud Hyperscalers) que você não encontrará em nenhum outro lugar, incluindo experiência prática, oportunidades de aprendizado e a chance de obter certificações nas quatro principais plataformas. Um dos benefícios de trabalhar na Kyndryl é justamente essa diversidade de setores com os quais atuamos, permitindo que você escolha entre ampliar seu conhecimento ou se especializar em uma área específica.

Who You Are
Você é bom no que faz e tem a experiência necessária para provar isso. No entanto, igualmente importante - você tem uma mentalidade de crescimento; está motivado a impulsionar seu próprio desenvolvimento pessoal e profissional. Você é focado no cliente - alguém que prioriza o sucesso do cliente em seu trabalho. E, por fim, você é aberto e sem fronteiras - naturalmente inclusivo na forma como trabalha com os outros.

Principais Responsabilidades:
* Responsável pela monitoração, execução e controle de jobs em ambiente corporativo, utilizando a ferramenta CONTROL-M.
* Atua na gestão de fluxos de processamento batch, controle de dependências, identificação de falhas e execução de tratativas técnicas, assegurando a continuidade e a performance das operações de negócio.

Informações importantes:
* Disponibilidade para atuação em regime de turnos (12x36);
* Local de atuação: Rio de Janeiro/RJ (100% presencial).

Experiência Técnica e Profissional Necessária
* Formação Superior completa na área de Tecnologia da Informação, Administração ou Engenharia;
* Experiência no suporte ao CONTROL-M;
* Monitorar a execução de jobs e fluxos batch através do CONTROL-M;
* Identificar falhas e executar ações corretivas de primeiro nível;
* Realizar tratativas técnicas em jobs com erro, seguindo procedimentos documentados;
* Acionar e escalar para áreas responsáveis conforme necessidade;
* Controlar janelas de execução de acordo com o calendário operacional;
* Apoiar implementações de novos fluxos e mudanças em jobs existentes;
* Documentar ocorrências, soluções aplicadas e melhorias sugeridas.

Experiência Técnica e Profissional Desejável
* Conhecimento em ITIL, processos de gestão de incidentes e problemas;
* Certificação ou Curso Oficial BMC Control-M 21.x: Fundamentals Operating;
* Domínio na língua Inglesa e Espanhola.

Being You
The "Kyn" in Kyndryl means kinship, which represents the strong bonds we have with each other, our customers and our communities. We focus on ensuring all Kyndryls feel included and we welcome people of all cultures, backgrounds, and experiences. Even if you don't meet every requirement, we encourage you to apply. We believe in growth, and we're excited to see what you can bring. At Kyndryl, employee feedback has told us that our number one driver of employee engagement is belonging. That sense of belonging - being a valued, respected, trusted member of the team - is fundamental to our culture and fueling great experiences for our customers. This dedication to welcoming everyone into our company means that Kyndryl gives you the ability to thrive and contribute to our culture of empathy and shared success. That's The Kyndryl Way.

What You Can Expect
Your career with us isn't just a job-it's an adventure with purpose. We offer a dynamic, hybrid-friendly culture that supports your well-being and empowers you to grow. Our Be Well programs are thoughtfully designed to support your financial, mental, physical, and social health-because we know that when you feel your best, you do your best.

From your very first day, you'll dive into impactful work that powers the systems our customers rely on every day. You won't just contribute-you'll make a difference, tackling meaningful projects that sharpen your skills and fuel your growth.

We're here to champion your journey. With powerful tools to chart your career path, personalized development goals aligned with your ambitions, and continuous feedback to keep you inspired and on track, you'll have everything you need to thrive and evolve. You'll develop in-demand skills to grow your career and achieve your ambitions with access to cutting-edge learning opportunities-from certifications with Microsoft, Google, and Amazon to coaching and hands-on experiences. And through it all, you'll be part of a culture that values empathy, restless learning, and a devotion to shared success.

We want you to thrive here-and we're committed to helping you do just that. Ready to make an impact? Join us and help shape what's next.

Get Referred!
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