Supervisor(a) de Andar I

Descripción del puesto:

Descrição da empresa:

No Brasil, litoral norte da Bahia, o Tivoli Ecoresort Praia do Forte é um hotel onde a arquitetura está em perfeita harmonia com a paisagem exuberante e a biodiversidade local, para os amantes do ecoturismo e também os apreciadores do conforto e do equilíbrio do corpo e da mente.
No coração de uma reserva ecológica, há 40 anos, o hotel oferece experiências de integração com a natureza, em um ambiente único e encantador.
Aqui é o destino tropical perfeito para férias em família, celebrações como casamentos, lua de mel dos sonhos, bodas, aniversários e reuniões de negócios, onde o ambiente inspira a criatividade e a dinâmica entre os convidados.
Próximo a reservas de Mata Atlântica, lagos, praias de desovas de tartarugas marinhas, áreas de observação de baleias e recifes de corais, o local ainda abriga uma charmosa Vila dos Pescadores e as ruínas da única construção em estilo medieval: o Castelo Garcia D'Ávila.
Os momentos vividos no Tivoli Ecoresort Praia do Forte valorizam a qualidade de vida e é possível constatar que os pequenos prazeres da vida são os mais importantes.
Veja outras vagas disponíveis na propriedade e região (Brasil):
https://bit.ly/Minor-VagasTivoliBrazil

Descrição da vaga:

* Supervisionar e orientar a equipe de camareiros(a) nas tarefas dos andares (UHs), de acordo com os padrões do hotel;
* Inspecionar apartamentos para liberação no sistema;
* Registrar ordens de serviço para manutenções necessárias nas UH's;
* Monitorar a realização das ordens de serviços solicitadas ao Departamento de Manutenção;
* Emitir relatórios diários;
* Liderar equipe de camareiros(a) sob sua responsabilidade;
* Treinar a equipe quanto aos padrões e procedimentos da companhia;
* Acompanhar auditorias externas sobre os serviços na área de apartamentos;
* Implantar e monitorar medidas corretivas para eventuais não conformidades encontradas nas auditorias;
* Indicar necessidade de materiais operacionais (limpeza, higienização e enxovais) à Governanta;
* Realizar inventário de materias conforme procedimentos da empresa;
* Atuar com foco na superação das expectativas dos clientes, proporcionando um excelente serviço.

Qualificações:

* Necessário ensino médio completo e inglês intermediário;
* Desejável experiência em Governança, preferencialmente, em hotelaria de luxo;
* Cursos relacionados a Hotelaria, Turismo, Administração, Governança e Atendimento ao Cliente também são desejáveis;
* Fluência em outros idiomas será um diferencial.

Informações adicionais:

* Regime de contratação: Efetivo (CLT);
* Jornada: 13h00 às 21h20, com disponibilidade para trabalhar em regime operacional de hotelaria - escala 6x1 - 07h20, aos fins de semana e feriados;
* Contratação efetiva para composição do quadro fixo de colaboradores.
O Tivoli Ecoresort Praia do Forte valoriza a diversidade e a inclusão. Todas as vagas abertas também estão disponíveis para pessoas com deficiência (PCD).
Atenção:
Comunicamos que a Tivoli Hotels & Resorts não solicita qualquer forma de pagamento, aquisição de produtos e/ou serviços aos candidatos às vagas ofertadas.
Estas solicitações têm sido feitas por terceiros que se utilizam de contas de e-mails contendo nossas marcas para requererem, aos possíveis candidatos, o envio de número de documentos e pagamentos pelos respectivos serviços.
Atenciosamente,
Equipe de RH
TIVOLI ECORESORT PRAIA DO FORTE
Avenida do Farol, S/N, Praia do Forte, Mata de São João, Bahia, Brasil, CEP 48280-000.
T: +55 (71) 3676-4000 | E: rh.tepf@tivolihotels.com
www.tivolihotels.com
www.minorhotels.com