Ejecutivo de Cobranzas

Descripción del puesto:

Take a step forward and let Edenred surprise you.
Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.
We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.

Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.

Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.
We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.

Resumen del Puesto**

El Ejecutivo de Cobranzas será responsable de gestionar la cartera de clientes, asegurando el cumplimiento de los pagos y la recuperación de cuentas por cobrar, como también debe ser la persona responsable del proceso de facturación de la compañía.

Responsabilidades del Puesto**

* Gestionar proactivamente la cartera de clientes asignada, contactándolos vía telefónica, correo electrónico u otros medios para negociar y concretar los pagos pendientes.
* Realizar seguimiento a los compromisos de pago acordados con los clientes, registrando y actualizando la información en el sistema.
* Encargado del ciclo completo del proceso de facturación de los clientes, todos los DTE deben ser emitidos en tiempo y forma.
* Envío de reportes de consumo a los clientes con sus respectivos respaldos.
* Elaborar reportes periódicos sobre el estado de la cartera, la morosidad y los resultados de las gestiones de cobranza.
* Coordinar con otras áreas de la empresa, para resolver incidencias que afecten la cobranza.
* Cumplir con las políticas y procedimientos internos de cobranza, así como con la normativa legal vigente.
* Mantener un alto nivel de servicio al cliente, fomentando la fidelización y resolviendo dudas o relcmaos relacionados con los pagos.
* Dar soporte a las actividades convocadas para el cumplimiento de las normas ISO de Edenred.

Requisitos**

* Título técnico o profesional en Contabilidad, Administración de Empresas, Finanzas o carrera afín.
* Experiencia mínima de 2 años en cargos de facturación y cobranza, preferentemente en empresas de servicio o retail.
* Manejo intermedio de herramientas Office (Excel excluyente)
* Sólidas habilidades de negociación, comunicación y persuasión.
* Orientación al logro de objetivos y capacidad para trabajar bajo presión.
* Proactividad, autonomía y capacidad de análisis.
* Conocimiento de normativa legal asociada a cobranzas (deseable)

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