Regional Field Services Transformation Manager - LATAM

Descripción del puesto:

Descripción de la empresa:

SGS es la empresa líder mundial en inspección, verificación, análisis y certificación. Somos reconocidos como referente global en calidad e integridad, con una red internacional de oficinas y laboratorios que presta servicios a múltiples industrias.
En LATAM, seguimos impulsando la transformación digital de nuestras operaciones, fortaleciendo capacidades regionales, estandarizando procesos y adoptando soluciones tecnológicas que permitan mejorar la eficiencia, la trazabilidad, la experiencia del cliente y la generación de valor para el negocio.

Descripción del empleo:

Buscamos un(a) IT Field Services Manager - LATAM para liderar la transformación digital de nuestras operaciones de campo e inspecciones en la región.
Esta posición tendrá un rol estratégico y altamente visible, impulsando iniciativas regionales de digitalización, automatización y estandarización de procesos de Field Services en múltiples países de LATAM. La persona trabajará directamente con líderes regionales, operaciones, proveedores y equipos de tecnología para construir capacidades escalables y sostenibles que mejoren la productividad, trazabilidad y eficiencia operativa.
Es una posición ideal para perfiles con experiencia en transformación digital, operaciones de campo, implementación de soluciones regionales y liderazgo por influencia en entornos multiculturales.
Principales responsabilidades
Transformación digital y estrategia regional
* Liderar iniciativas regionales de digitalización y modernización de operaciones de campo e inspecciones en LATAM.
* Identificar oportunidades de automatización, eficiencia y estandarización entre países.
* Construir roadmaps regionales y estrategias de evolución tecnológica para Field Services.
* Evaluar el nivel de madurez digital y definir oportunidades de mejora continua.
Implementación y evolución de soluciones
* Liderar pilotos, implementaciones y evolución de soluciones de Field Service Management en múltiples países.
* Coordinar equipos locales, proveedores y stakeholders regionales.
* Asegurar adopción, escalabilidad y generación de valor de las soluciones implementadas.
* Gestionar prioridades, riesgos, dependencias y roadmap de implementación.
Relación con negocio y stakeholders
* Trabajar directamente con operaciones y líderes de negocio para entender necesidades y desafíos operativos.
* Conectar procesos de negocio con soluciones tecnológicas sostenibles y escalables.
* Impulsar una visión regional, promoviendo estandarización y evitando soluciones aisladas por país.
* Liderar transformación y adopción mediante influencia, alineación y colaboración regional.
Ecosistema tecnológico
* Participar en iniciativas relacionadas con Microsoft Dynamics 365 Field Service y plataformas asociadas.
* Colaborar con equipos de arquitectura, datos, integración y proveedores externos.
* Apoyar la evolución de soluciones móviles, automatización, analytics y nuevas tecnologías aplicadas a operaciones de campo.

Requisitos:

Perfil que buscamos
* Experiencia en transformación digital, implementación de soluciones o gestión de iniciativas tecnológicas para operaciones de campo / Field Services.
* Experiencia trabajando con plataformas de Field Service Management, Microsoft Dynamics 365 Field Service o soluciones similares será altamente valorada.
* Background en operaciones de campo: telecomunicaciones, minería, oil & gas, industrial services, o industrias similares.
* Experiencia liderando proyectos regionales o multicountry.
* Capacidad para liderar mediante influencia, coordinación y gestión de stakeholders.
* Perfil con alta energía, empuje, orientación a ejecución y mentalidad consultiva.
* Capacidad para moverse entre estrategia y ejecución operativa.
* Español fluido e inglés funcional/intermedio para interacción regional.

Información adicional:

Información adicional
La posición reportará al IT Director - CoE Business Capabilities y tendrá exposición regional en iniciativas estratégicas de transformación digital para LATAM.
Buscamos personas con visión regional, mentalidad de construcción, orientación a resultados y motivación por generar impacto real en operaciones complejas y multicountry