Facility Manager Specialist

Descripción del puesto:

En Mango vestimos de pasión todo lo que hacemos. Con origen en Barcelona y presencia en más de 120 países, inspiramos al mundo con creatividad, innovación y autenticidad.

Nuestro equipo multicultural es el motor de nuestro éxito. Nos enorgullece llevar la moda más allá, conectando nuestro estilo único con personas de todo el mundo.

TU NUEVO PUESTO:

Asegurar la correcta ejecución, seguimiento y documentación de todas las actividades relacionadas con el mantenimiento y la operación de las tiendas, oficinas y centros de soporte dentro de su región.
El Facility Manager - Specialist actúa como enlace operativo entre las tiendas, los proveedores de servicios, garantizando que las incidencias se gestionen de manera eficiente, dentro de los plazos y estándares definidos por la compañía.

TUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

1. Gestión de incidencias y mantenimiento
* Recibir, registrar y dar seguimiento a incidencias reportadas por las tiendas u oficinas en el sistema corporativo (CMMS / GMAO).
* Coordinar intervenciones con proveedores de mantenimiento, asegurando el cumplimiento de los plazos y niveles de servicio (SLA).
* Supervisar el correcto cierre de órdenes de trabajo, validando la calidad del servicio y la documentación asociada.
* Apoyar en la planificación y ejecución del mantenimiento preventivo y correctivo.
* Monitorear el estado operativo de instalaciones críticas (HVAC, iluminación, seguridad, electricidad, etc.).

2. Coordinación con proveedores y equipos internos
* Gestionar la relación operativa con proveedores locales, asegurando el cumplimiento de políticas de seguridad, imagen y calidad.
* Coordinar el acceso a tiendas y supervisar las intervenciones técnicas cuando sea necesario.
* Servir de punto de contacto entre las tiendas y los proveedores externos

3. Control administrativo
* Apoyar en la revisión y validación de presupuestos, facturas y órdenes de compra relacionadas con mantenimiento.
* Mantener actualizada la base de datos de activos, contratos y documentación técnica.
* Generar reportes operativos e indicadores de desempeño (KPI).

4. Cumplimiento y seguridad
* Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad y salud ocupacional durante las intervenciones de mantenimiento.
* Colaborar en la implementación de políticas de sostenibilidad y buenas prácticas ambientales.
* Participar en auditorías técnicas o de seguridad cuando se le requiera.

SOBRE TI:
* Formación técnica FP II o Grado Formativo Superior (Mantenimiento, Electricidad…)
* Capacitación complementaria en gestión de instalaciones o mantenimiento (deseable).
* Mínimo 3 a 5 años de experiencia en mantenimiento de instalaciones, idealmente en entornos retail, hoteleros o corporativos.
* Experiencia coordinando proveedores y seguimiento de incidencias técnicas.
* Familiaridad con herramientas de gestión de mantenimiento (CMMS / GMAO).
* Inglés intermedio (deseable).
* Conocimientos en sistemas eléctricos, HVAC, fontanería, carpintería, y mantenimiento general.
* Buen manejo de Microsoft Office y sistemas de gestión.
* Competencias clave: organización y atención al detalle, planificación y priorización, comunicación efectiva y orientación al servicio, resolución de problemas, trabajo en equipo, proactividad y responsabilidad.

TUS BENEFICIOS:
* Disfruta de un horario flexible y trabajo híbrido que se adapta a tus necesidades. En Mango, apostamos por la conciliación de la vida profesional y personal.
* En Mango, el fin de semana empieza el viernes a mediodía. Ofrecemos horario intensivo los viernes y vísperas de festivos.
* Planifica tus vacaciones según tus preferencias. En Mango, valoramos tu tiempo y queremos que disfrutes de cada momento.
* Como parte del equipo de Mango, tendrás descuento en todas nuestras líneas, ¡para que estés siempre a la última!
* Paquete de retribución flexible con ventajas fiscales: seguro médico, formación, catering y programa de guardería.
* Transporte de empresa gratuito desde Barcelona y El Vallés.
* En Mango, invertimos en tu crecimiento personal y profesional. Accede a una oferta de formación variada, mentorías personalizadas, programas de desarrollo continuo y oportunidades de promoción interna que te impulsarán hacia el éxito. A nivel técnico, podrás formarte en el uso de diferentes plataformas tecnológicas, así como participar en workshops, meetups, comunidades de prácticas, team buildings y company meetings.
* ¡Piensa en grande! Mango te ofrece oportunidades internacionales en más de 120 mercados para expandir tu horizonte y crecer junto con nosotros a nivel global.

En Mango, creemos en una cultura inclusiva donde la creatividad y la innovación nos inspiran a llevar la moda más allá. Por ello, tenemos el compromiso de ofrecer igualdad de oportunidades para todas las personas, valorando la autenticidad de cada individuo.

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