Customer Service Specialist RO

Descripción del puesto:

Rólunk

A Bonduelle egy nemzetközi, az FMCG szektorban meghatározó szerepet betöltő élelmiszeripari vállalat, amely több mint 100 országban van jelen. Küldetésünk, hogy inspiráljuk az átállást a növényi alapú étrendre, hozzájárulva az emberek jóllétéhez és a bolygó egészségéhez.

A pozícióról

Budapesti irodánkba keresünk Customer Service Specialist - RO munkatársat, aki román nyelvtudásával támogatja ügyfeleinket és belső csapatainkat. A pozíció fontos szerepet tölt be az ügyfélkapcsolatok fenntartásában és a Supply Chain működésének támogatásában.

Főbb feladatok

* Ügyfélrendelések teljes körű kezelése (EDI és manuális rendelések rögzítése, ellenőrzése, nyomon követése)

* Szállítási feltételek egyeztetése az ügyfelekkel és logisztikai csapattal

* Számlák kiállítása, nyomon követése, jóváírások és bónuszok adminisztrálása

* Panaszkezelési folyamatok végrehajtása, ügyfélhívások kezelése

* Promóciók rögzítése és ellenőrzése a rendszerben

* Árlisták és kedvezmények karbantartása

* Törzsadat-kezelés (ügyfelek, termékek)

* Együttműködés az értékesítési, logisztikai és pénzügyi csapatokkal

Amit keresünk

* Folyékony román nyelvtudás (elengedhetetlen)

* Legalább 3 év tapasztalat ügyfélszolgálaton (FMCG előny)

* Magabiztos Microsoft Excel használat

* Precíz, felelősségteljes munkavégzés, ügyfélközpontú szemlélet

* Kiváló kommunikációs és együttműködési készségek

* Angol nyelvtudás előnyt jelent

Amit kínálunk

* Határozatlan idejű munkaszerződés egy stabil, nemzetközi vállalatnál

* Havi 8 nap home office lehetőség

* Laptop és mobiltelefon

* Cafeteria és magán egészségügyi biztosítás

* Fejlődési lehetőségek és támogató vállalati kultúra

* Modern iroda Budapest XIII. kerületében