Supervisora de cajeras

Descripción del puesto:

Encargada de supervisar, coordinar y apoyar las actividades del equipo de cajeras, asegurando la correcta operación de las unidades mediante la cobertura de incidencias, capacitación de nuevo ingreso y asignación de personal a vacantes, con el fin de garantizar un servicio eficiente, ágil y de calidad al cliente. Edad: 25 a 45 años.
Contrato por tiempo indeterminado
Algunos días
Tiempo completo
07:00 - 15:00
Aclaraciones de horario: Lunes a sábado, turnos fijos de 8 horas (3 turnos diferentes)
Administración
Cubrir incidencias de personal (faltas, incapacidades, permisos) para asegurar la continuidad del servicio.
Supervisar y dar seguimiento a la operación diaria de cajeras en cada unidad asignada.
Capacitar a las cajeras de nuevo ingreso en procesos, políticas y atención al cliente.
Asignar personal para cubrir vacantes de las distintas unidades de manera oportuna.
Elaborar reportes de incidencias, desempeño y necesidades de capacitación

Requerimientos del candidato/a:

Nivel académico requerido: Carrera técnica
Experiencia: 1 - 2 años en Supervisora de cajeras
Ninguno
Liderazgo
Motivación
Trabajo en equipo
Calidad en el trabajo
Proactividad
Análisis y solución de problemas
Compromiso
Autonomía
Pensamiento crítico
Comunicación
Orientación al cliente
Razonamiento Lógico-Matemático
Orientación a resultados
Manejo básico de computadora