Administracion De Procesos De Calidad

Descripción del puesto:

CARRERAS ADMINISTRATIVAS O CONTABLES Se aceptan candidatos con carrera técnica o carrera comercial que acrediten la experiencia. Excelente actitud. Buen ambiente de trabajo.
PSeguimiento a la satisfacción del cliente * Seguimiento de encuestas de satisfacción al cliente * Encargarse de los KPIs de satisfacción al cliente en ventas, para obtener un buen puntuaje en las encuestas. * Se realiza una encuesta de satisfacción interna utilizando el sistema CRM para comenzar con el proceso de HAPPY CALL y seguimiento a corto y mediana plazo junto con asesores * Monitoreo de KPIs en la plataforma de KIA MEXICO * Mejora de procesos de calidad * Cumplir con las tareas de certificación * Seguimiento con auditores de KIA MEXICO * Meter entregas por en un EXCEL (graficarlas y totalizarlas) * Reporta todas las entregas realizadas CRM por mes * Seguimiento de bitácora de cubículos * Realización de minuta en juntas de ventas * Elaboración de un Excel de entregas para verificar que cada unidad este dada de alta en MY KIA+. * Realizar requicision de amenidades y cartas responsivasAGOS PROVISIONALES
Contrato por tiempo indeterminado
Algunos días
Tiempo completo
10:00 - 19:00
Aclaraciones de horario: Se cuenta con horario para alimentos. SÁBADOS DE 9 A 3
Administración
2025-12-17
$9,000.00

Requerimientos del candidato/a:

Nivel académico requerido: Licenciatura
Experiencia: 1 - 2 años en ADMINISTRACION DE PROCESOS DE CALIDAD
Mejora continua
Análisis y solución de problemas
Orientación al cliente
Compromiso
Planeación estratégica
Comunicación
Orientación a resultados
Manejo de paquetería OFFICE
DOMINIO DE EXCEL
Mejora continua
Análisis y solución de problemas
Orientación al cliente
Compromiso
Planeación estratégica
Comunicación
Orientación a resultados