Analista de seguimiento operativo

Descripción del puesto:

Analista de seguimiento operativo

Country: Mexico

ES EL MOMENTO
Santander (www.santander.com) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.
Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.

Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.
Somos Banco Santander México, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.

EL IMPACTO QUE GENERARÁS
Estamos buscando un/una Analista de seguimiento operativo - con base en Santa Fe
Objetivo:
Como analista de seguimiento operativo, tus funciones serán reportar semanalmente la prima no devengada devuelta a los clientes a cada una de las aseguradoras, dar seguimiento puntual diariamente a cada aseguradora para el cumplimiento de los pagos y conciliación de la cuenta por cobrar a nivel póliza, identificar riesgos en la operativa y poner controles en conjunto con las aseguradoras para garantizar la conciliación de la cuenta y el cumplimento de los tiempos de los pagos por parte de las aseguradoras.

En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:
* Gestionar la cuenta por cobrar con las diferentes aseguradoras de las devoluciones de prima no devengada realizadas a los clientes por el banco y que es obligación de las aseguradoras devolver al banco.
* Dar seguimiento diario con cada una de las aseguradoras para conciliar las devoluciones por pagar al banco y las pendientes de pago, así como verificar los pagos realizados y depurarlos de las cuentas por cobrar de cada aseguradora.
* Generar el envío semanal de reportes de primas no devengadas devueltas a los clientes y reportarlos a cada una de las aseguradoras.
* Seguimiento diario de la cuenta por cobrar de devoluciones con cada una de las aseguradoras garantizando el cumplimiento de SLA en la conciliación de primas por pagar y fechas compromiso de pago.
* Generar reportes a nivel dirección de la cuenta por cobrar de cada aseguradora manteniendo información actualizada mediante la conciliación diaria de pagos recibidos y pólizas afectadas en cada pago.
* Proponer y participar en el desarrollo de proyectos de automatización para simplificar tareas y procesos que tengan impacto directo en la conciliación diaria de cuentas por cobrar de cada aseguradora.

LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO
Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.
Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.
Experiencia profesional:
* 6 meses en ejecución y seguimiento de procesos de preferencia en la industria de Seguros y/o gestionando estrategias de experiencia de clientes.

Educación y certificaciones:
Licenciatura en Administración de empresas, Finanzas, Contaduría Pública o afín.
Idiomas:
* Ingles Intermedio

Habilidades técnicas
* Buen manejo de Microsoft Office
* Power BI (deseable)
* Macros en Visual Basic
* Manejo básico de Bases de Datos en SQL deseable
Habilidades interpersonales
* Facilidad de palabra
* Trabajo bajo presión
* Habilidad analítica y numérica
* Alto nivel de actitud de servicio
* Persona orientada a resultados
* Capacidad para negociación

VALORAMOS TU IMPACTO
Tu contribución importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás. Toma un momento para entender a lo que nos referimos:
* Ofrecemos más que un salario: nuestros beneficios están diseñados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar, hoy y en el futuro
* Tu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equipos
* Sabemos que la familia es lo más importante. Por eso ofrecemos apoyo en el cuidado de hijos y programas familiares adaptados a cada etapa de la vida
* Impulsamos a nuestros equipos a ir más allá mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carrera
* Creemos en el poder de ayudar: puedes dedicar parte de tu jornada laboral al voluntariado

Estamos aquí para mantener tu motivación, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino.
CUMPLIMIENTO LOCAL
Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.
¿Y AHORA QUÉ?
Si todo lo que acabas de leer encaja contigo, aplica y únete a nuestro equipo.
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