Recepción

Descripción del puesto:

Profesional que brinda atención personalizada y eficiente a los huéspedes durante llegada, estancia y salida, asegurando una experiencia positiva. Gestiona procesos de check in y check out, reservas y solicitudes especiales, además de realizar operaciones de caja y facturación con precisión y transparencia. Representa la imagen del hotel con profesionalismo, cordialidad y orientación al servicio, garantizando la satisfacción del cliente.
Resolver dudas, quejas o incidencias con actitud de servicio
Manejar reservas, cancelaciones y modificaciones
Controlar pagos en efectivo, tarjeta y otros medios
Proporcionar información sobre servicios, horarios y actividades del hotel
Recibir y registrar a los huéspedes en el sistema
Informar al personal de seguridad y camaristas sobre movimientos de huéspedes
Realizar procesos de check in y check out
Elaborar facturas y arqueos de caja al cierre de turno
Contrato por tiempo indeterminado
Algunos días
Tiempo completo
07:00 - 15:00
Aclaraciones de horario: Horarios rotativos.
Hotelería y turismo
2026-01-06
$14,000.00

Requerimientos del candidato/a:

Nivel académico requerido: Licenciatura
Experiencia: 6m - 1 año en Recepción
Inglés - Avanzado - Ninguna
Autonomía
Análisis y solución de problemas
Liderazgo
Proactividad
Orientación al cliente
Motivación
Manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS)
Conocimiento básico de facturación y caja
Manejo de central telefónica y canales de comunicación
Autonomía
Análisis y solución de problemas
Liderazgo
Proactividad
Orientación al cliente
Motivación
Inglés - Avanzado - Ninguna