Program Manager - Acquiring (Torre BBVA, CDMX)

Descripción del puesto:

Fecha límite para apuntarse:
2026-06-05

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Buscamos a una persona apasionada por la innovación y la transformación tecnológica en el sector financiero para incorporarse como Program Manager Retail Banking. Quien ocupe esta posición asumirá la responsabilidad de liderar un programa conformado por proyectos estratégicos enfocados en implementar soluciones de pago presenciales y remotas para los comercios. Su propósito principal consiste en gestionar la tecnología que actúa como intermediario entre los negocios, garantizando que el banco proporcione el ecosistema necesario (TPVs, plataformas de pago) para que los establecimientos acepten pagos de manera segura, apoyando a comercios de cualquier giro y tamaño (con especial foco en personas físicas con actividad empresarial y pequeñas empresas) a vender más. La vacante tiene un esquema laboral de asistencia híbrido (2 días de trabajo remoto y 3 días de oficina), con sede en el Corporativo Torre BBVA.

Principales Responsabilidades
* Gestión de Portafolio: Priorizar e impulsar proyectos que aseguren el cumplimiento de los dos indicadores primarios: Ingresos Incrementales y Clientes activos en el ecosistema.
* Ejecución de la Estrategia Adquirente: Liderar el despliegue de las 3 líneas estratégicas clave:
* 1.- Frente único de atención: Simplificar la interacción del comercio con el banco.
* 2.- Incrementar Participación de Mercado: En Adquirente y Agregación, llevando soluciones accesibles a más comercios a través de aplicaciones, dongles o dispositivos móviles.
* 3.- Mejorar la oferta: Diseñar productos e interfaces intuitivas (como terminales inteligentes con gráficos interactivos) que agreguen valor real al día a día y a la administración del negocio.
* Gestión de Entregables: Coordinar el lanzamiento, la consolidación y la entrega oportuna de productos core del área, asegurando la correcta administración del presupuesto anual asignado.
* Orquestación del Ecosistema de Pagos: Coordinar flujos de valor con entidades externas e internas, asegurando la fluidez del proceso de autorización, cobro de comisiones, supervisión de transacciones y manejo de riesgos (fraudes y devoluciones).
* Gestión de diversos interlocutores: Coordinar la comunicación, alineación y colaboración continua con el equipo de Stakeholders Locales, Homólogos Globales, Openpay y terceros proveedores de servicios como EGlobal, así como participar activamente en mesas de trabajo con redes de tarjetas (Visa y Mastercard).
* Liderazgo de Equipos: Supervisar, guiar e inspirar directamente a los equipos de Product Owners a su cargo, coordinando de forma simultánea múltiples células o equipos Scrum bajo la estructura de la fábrica de desarrollo.

Retos del Puesto
Contar con la suficiencia técnica y operativa necesaria para llevar a buen puerto los diversos Scrums bajo su gestión, manteniendo una alta capacidad de negociación con múltiples frentes locales, globales y socios de negocio, además de lograr balancear eficientemente la agilidad comercial con el entorno normativo institucional.

Conocimientos Obligatorios:

* Dominio del flujo transaccional Adquirente: Interacción entre Banco Emisor, Banco Adquirente, Procesador de Pagos y Redes de Tarjetas (Visa, Mastercard, Amex, Carnet, Wallets).
* Entendimiento de modelos de rentabilidad B2B y gestión de riesgos, con la capacidad de equilibrar la seguridad regulatoria con una experiencia de usuario ágil.
* Dominio de herramientas Agile (Jira, Trello) y metodologías ágiles aplicadas a la gestión de hojas de ruta (roadmaps) de producto o de proyectos.
* Inglés Nivel C1 como mínimo (Indispensable para interacciones fluidas con stakeholders globales y redes internacionales).

Escolaridad:
Licenciatura concluida (Título indispensable) en Ingeniería Industrial, Administración, Finanzas, Sistemas o áreas afines. Deseable contar con Maestría o Especialidad.

Experiencia:
* De 2 a 4 años gestionando proyectos o productos tecnológicos complejos (en roles como Program Manager, Scrum Master avanzado o Product Owner).
* Experiencia clave en Ecosistemas de Medios de Pago, pasarelas de pago o infraestructura de adquirencia, liderando iniciativas con métricas de adopción o satisfacción de la clientela (NPS).
* Experiencia sólida orquestando múltiples células o equipos Scrum de manera simultánea en entornos que combinen la agilidad del ecosistema Fintech con la solidez de la estructura corporativa.

Competencias Clave
* Pensamos en Grande
* Comunicación efectiva
* Foco en la Ejecución

¿Cómo postularte?
Si te encuentras interesado/a, postúlate dando clic en "Solicitar". No olvides adjuntar tu CV actualizado.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

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