Stage Assistant (e) Administration Des Ventes et Opérations Commerciales

Descripción del puesto:

Présentation de l'entreprise - LE KASHA

Depuis 1918, Le Kasha incarne l'excellence du cachemire et un art de vivre raffiné. Maison parisienne de luxe, nous créons des collections intemporelles, alliant savoir-faire, qualité exceptionnelle et élégance discrète. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) stagiaire pour rejoindre notre équipe commerciale et contribuer au suivi de nos opérations en France et à l'international.

Description du poste

Rattaché(e) à l'équipe commerciale, vous participerez activement au suivi opérationnel des ventes et à la coordination des activités commerciales de la Maison.

Vos missions :

Au fil de votre stage, vous serez amené(e) à :

* Assurer la gestion et le suivi des commandes clients B2B et B2C.
* Saisir, contrôler et mettre à jour les informations dans notre CRM et nos outils de gestion.
* Coordonner les livraisons avec les transporteurs, les ateliers et les clients.
* Assurer le suivi de la relation client internationale : réponses aux demandes, suivi après-vente et communication des délais.
* Participer à la préparation des campagnes de vente et des lancements de collections.
* Réaliser des analyses commerciales et des reportings sur Excel (tableaux de bord, indicateurs de performance, suivi des ventes).
* Participer à l'amélioration des processus ADV et des outils internes.
* Assurer le suivi des règlements clients et effectuer les relances lorsque nécessaire.
* Apporter un soutien administratif à l'équipe commerciale sur les missions du quotidien
Ce que nous vous offrons
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* Une expérience responsabilisante au sein d'une maison de luxe indépendante, reconnue pour son héritage et son savoir-faire.
* Une immersion au cœur des opérations commerciales d'une marque en développement international.
* Une forte exposition aux différents métiers de la Maison : commerce, production, logistique, marketing et communication.
* Un environnement agile, entrepreneurial et bienveillant, où chaque collaborateur contribue activement au développement de la marque.

Profil recherché

Profil recherché
* Étudiant(e) en dernière année d'école de commerce, d'université ou formation équivalente.
* Vous êtes attiré(e) par l'univers du luxe, de la mode et de l'artisanat d'excellence.
* Une première expérience en administration des ventes, service client ou gestion commerciale est appréciée.
* Excellente maîtrise d'Excel (tableaux croisés dynamiques, formules, analyse de données).
* Bonne maîtrise d'un CRM (Salesforce, HubSpot, Pipedrive ou équivalent).
* Anglais courant indispensable, à l'écrit comme à l'oral, dans un contexte international.
* Rigueur, sens de l'organisation et souci du détail.
* Polyvalence et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
* Excellent relationnel et véritable sens du service.
* Esprit d'équipe, autonomie et attitude proactive (« hands-on »)