Alternance - Manager secteur encaissement F/H

Description du poste:

Description du poste

Votre mission :
L'Apprenti Manager encaissement F/H a pour objectif, en étroite collaboration avec le Leader Expérience Client et les Managers Encaissement & Administration, d'animer l'équipe encaissement. A l'issue d'une phase d'intégration et d'adaptation à nos services ainsi qu'à nos outils, nous vous ferons monter en compétences sur les missions suivantes :
Management d'Equipe :
* Fédérer et mobiliser l'équipe encaissement en donnant du sens à l'atteinte d'objectifs communs
* Accompagner les évolutions de la halle et promouvoir les plans d'action
* Établir les plannings de l'équipe encaissement
· Animer les rituels managériaux
Services :
* Superviser et contrôler les opérations en caisse
* Mener les actions pour le recouvrement des créances et impayés de tous types de règlement
* Garantir l'organisation des transferts des flux financiers vers les banques et gérer les accès au coffre
* Contrôler, compléter et transmettre à la DAF, l'ensemble des documents administratifs et comptables
Commerce :
* Animer la relation commerciale du secteur et être en support des autres pôles
* Traiter les litiges clients et proposer des améliorations
* Être garant de la satisfaction client par la qualité de service en caisse
Collectif :
* Remonter tout point bloquant ou anomalies aux secteurs de vente concernés (détention, rupture, démarque, EAN, prix, etc.)
* Apporter son support aux équipes en cas de besoin

Votre apprentissage
Vous intégrez une formation Master 1&2 mêlant Management & Commerce et vous souhaitez transformer votre apprentissage en réussite professionnelle.

Vous allez vivre chez NOUS :
* La passion du produit et la proximité avec vos clients, nos partenaires locaux et nos points de vente.
* L'engagement d'un groupe Leader : 30% de parts de marché.
* Une ambiance motivante et bienveillante ponctué de challenges

Profil requis du candidat:

Qualifications

Nous allons aimer chez vous :
· Votre organisation, votre rigueur, vos méthodes et votre envie de travailler en équipe
· Votre sens du relationnel, et votre envie de vous dépasser !
· Votre opérationnalité : vous êtes une personne de terrain et aimez les actions variées
· Votre maitrise du Pack office et votre aisance avec le domaine digital