Alternant - Assistant ADV

Description du poste:

Description de l'entreprise:

VEOLIA ASSAINISSEMENT et MAINTENANCE FRANCE intervient dans les métiers de l'assainissement, de la
maintenance industrielle et de la collecte de déchets liquides.
Découvrez nos activités en vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=MzaNWN7EpdQ

Description du poste:

Sous la responsabilité du Responsable ADV, l'Assistant administration des ventes a pour mission d'assurer l'ensemble des tâches administratives propres au service ADV
- Gestion des comptes clients : Ouverture, suivi administratif, création de CAP et mise à jour du fichier contacts
- Commandes et facturation : Réception des bons de commande, vérification des bilans, facturation clients (hydrocarbures Ormoy, marché SIAAP)
- Gestion documentaire : Envoi des factures (portail/mail/courrier), traitement des avoirs, classement/archivage, envoi de documents administratifs
- Contrôle et envoi des fichiers, facturation associée
- Accueil et courrier : Standard téléphonique, réception/traitement du courrier, suivi, dispatching aux services et sites concernés
- Support clients : Réponse aux demandes et questions
- Signaler à la direction toute anomalie, dysfonctionnement ou non-conformité
- Proposer des actions et solutions pour améliorer le fonctionnement du service ADV
- Respecter les procédures, consignes de sécurité et règles environnementales
- Adopter un comportement éco-responsable
- Alerter la hiérarchie en cas de danger et remonter les incidents/presque-accidents
Nous proposons un poste en contrat d'apprentissage pour une durée de 24 mois au sein de notre agence de Bonneuil sur marne (94).

Qualifications:

🎓
* Etudiant préparant un BTS en administration ou gestion des organisation
* Rythme attendu : 3 jours en entreprise et 2 jours en formation
🛠️ Compétences requises
* Maîtrise de l'outil informatique

⭐ Qualités attendues
* Savoir s'adapter et s'organiser
* Bon relationnel, qualité d'écoute, esprit d'équipe et de solidarité
* Etre rigoureux, autonome et force de proposition

Informations supplémentaires:

💰 Rémunération :
* Rémunération selon la grille légale de l'alternance
🎁 Avantages :
* Panier repas
Retrouvez la raison d'être du Groupe Veolia et les activités du déchet en vidéo :
https://www.youtube.com/watch?v=9Udm0YIqcRk (Veolia Groupe)
En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination