Customer Success Agent

Description du poste:

Conhecimentos, Habilidades e Experiência
Para desempenhar este cargo com sucesso, o profissional deve ser capaz de executar satisfatoriamente todas as responsabilidades essenciais. Os requisitos abaixo representam os conhecimentos, habilidades e competências necessárias:

* Forte entendimento de e-commerce.
* Sólido conhecimento da dinâmica de fornecedores dentro do canal de distribuição de software.
* Experiência com Marketplace, melhoria de processos e leitura de dados.
* Habilidades estratégicas e analíticas.
* Forte capacidade analítica e de resolução de problemas.
* Experiência em gestão de projetos.
* Excelente orientação ao cliente.
* Capacidade de trabalhar de forma independente, com alto senso de responsabilidade e ownership.
* Conforto para atuar em um ambiente internacional, orientado a resultados e baseado em projetos.
* Capacidade de priorizar e executar tarefas de forma eficaz em ambientes de alta pressão.
* Experiência em projetos relacionados a Licenciamento de Software, Suporte ou Atendimento ao Cliente é um diferencial importante.
* Boa compreensão de aspectos legais e de negócios.
* Conhecimento em cloud é um diferencial
* Inglês é desejável
* Experiência intercultural é um diferencial
* Conhecimento da indústria de Software, Serviços de TI e SaaS é desejável.

Informações Adicionais
Localidade: São Paulo
Modelo Híbrido

At TD SYNNEX, our values guide everything we do: Together, We Own It, We Dare to Go, We Grow and Win, and above all, We Do the Right Thing. These principles shape how we work with each other, our partners, and our communities as we drive innovation and create lasting impact.
What's In It For You?
* Elective Benefits: Our programs are tailored to your country to best accommodate your lifestyle.
* Grow Your Career: Accelerate your path to success (and keep up with the future) with formal programs on leadership and professional development, and many more on-demand courses.
* Elevate Your Personal Well-Being: Boost your financial, physical, and mental well-being through seminars, events, and our global Life Empowerment Assistance Program.
* Diversity, Equity & Inclusion: It's not just a phrase to us; valuing every voice is how we succeed. Join us in celebrating our global diversity through inclusive education, meaningful peer-to-peer conversations, and equitable growth and development opportunities.
* Make the Most of our Global Organization: Network with other new co-workers within your first 30 days through our onboarding program.
* Connect with Your Community: Participate in internal, peer-led inclusive communities and activities, including business resource groups, local volunteering events, and more environmental and social initiatives.

Don't meet every single requirement? Apply anyway.
At TD SYNNEX, we're proud to be recognized as a great place to work and a leader in the promotion and practice of diversity, equity and inclusion. If you're excited about working for our company and believe you're a good fit for this role, we encourage you to apply. You may be exactly the person we're looking for