Customer Care Assistant

Description du poste:

Temos uma visão além do oceano: integrando a logística de contêineres, conectando e simplificando a cadeia de suprimentos de nossos clientes. Contamos com a nossa gente para que isso aconteça!

Junte-se a nós enquanto embarcamos em uma transformação digital que revolucionará o negócio de logística: você desempenhará um papel vital em nosso sucesso, gerenciando a experiência do cliente e construindo uma trajetória de sucesso em sua carreira.

Principais responsabilidades:
* Manter a sinergia entre os departamentos envolvidos no processo, clientes e terminais, visando efetivo andamento das operações e cumprimento dos deadlines de carga e documental dos navios
* Realizar Chamada de carga e Atendimento aos serviços customizados dos cliente
* Desenvolver outras atividades com o mesmo grau de complexidade destas descritas, quando solicitado pelo gestor
* Contribuir com apresentações de soluções logísticas de menor custo x qualidade para a empresa e o cliente
* Solicitar a documentação necessária para embarque de cargas
* Realizar follow up das operações para o cliente, visando o embarque/desembarque e movimentação da carga até o destino final no menor prazo possível

Nós estamos procurando por:
* Experiência prévia em atendimento ao cliente
* Experiência com transporte marítimo e terrestre
* Conhecimento em processos operacionais
* Conhecimento no pacote Office
* Inglês intermediário
* Ensino superior cursando em Administração, Economia, Logística, Relações Internacionais, Comércio Exterior ou áreas correlatas

Maersk is committed to a diverse and inclusive workplace, and we embrace different styles of thinking. Maersk is an equal opportunities employer and welcomes applicants without regard to race, colour, gender, sex, age, religion, creed, national origin, ancestry, citizenship, marital status, sexual orientation, physical or mental disability, pregnancy, gender identity or any other characteristic protected by applicable law.

We are happy to support your need for any adjustments during the application and hiring process. If you need special assistance or an accommodation to use our website, apply for a position, or to perform a job, please contact us by emailing accommodationrequests@maersk.com