Manager - Human Resources I

Description du poste:

Gestión del Proceso de Reclutamiento y Contratación
* Asistir en la entrevistas y contratación de miembros del equipo de empleados de Recursos Humanos con las habilidades adecuadas, según sea necesario.
* Establecer y mantener contacto con fuentes externas de reclutamiento.
* Asistir a ferias de empleo y garantizar la documentación de los esfuerzos de divulgación de acuerdo con los Procedimientos Operativos Estándar de Recursos Humanos.
* Establecer redes con organizaciones locales (por ejemplo, Asociaciones de Hoteles y pares) para obtener candidatos para vacantes actuales o futuras.
* Supervisar / monitorear el proceso de identificación y selección de candidatos.
* Proporcionar experiencia en la materia a los administradores de propiedades con respecto a los procedimientos de selección.
* Se asocia con socios proveedores para garantizar que se utilicen esfuerzos publicitarios efectivos para puestos vacantes en lugares apropiados para atraer a un grupo diverso de candidatos.
* Realizar control de calidad en la identificación/selección de candidatos.

Administración y Educación de Beneficios para Empleados
* Trabajar con el proveedor de servicios de desempleo para responder a los reclamos de desempleo; revisa los informes del proveedor para verificar su precisión y corrige los errores.
* Preparar, auditar y distribuye informes de actividad de reclamos de desempleo a la administración de propiedades.
* Asistir a audiencias de desempleo y se asegura de que la propiedad esté debidamente representada.
* Asegurase que el departamento tenga los recursos disponibles a mano para administrar a los empleados.

Gestión del Desarrollo de los Empleados
* Apoyar un programa de orientación departamental para que los empleados reciban la capacitación adecuada de nuevos empleados para desempeñar con éxito su trabajo.
* Garantizar que los empleados reciban capacitación cruzada para respaldar las operaciones diarias exitosas.
* Utilizar todas las herramientas de capacitación en el trabajo disponibles para los empleados; supervisar las iniciativas de capacitación en curso y lleva a cabo la capacitación, cuando corresponda.
* Asegurase la coordinación y facilitación del programa de orientación para nuevos empleados para generar una primera impresión positiva para los empleados y enfatizar la importancia del servicio al huésped en la cultura de la empresa.
* Asegurase la asistencia de todas las nuevas contrataciones y la participación del equipo de liderazgo en los programas de capacitación.
* Colaborar con el equipo directivo para garantizar que los procesos de orientación departamental estén implementados y que los empleados reciban la capacitación adecuada para contratar nuevos empleados para desempeñar su trabajo con éxito.

Mantener Relaciones con los Empleados
* Ayudar a mantener canales efectivos de comunicación de los empleados en la propiedad (por ejemplo, desarrolla comunicaciones diarias y ayuda con reuniones programadas regularmente en toda la propiedad).
* Revisar la documentación disciplinaria progresiva para verificar su precisión y coherencia, y verifica la documentación de apoyo y es responsable de determinar la acción apropiada.
* Utilizar una política de" puertas abiertas " para reconocer los problemas o inquietudes de los empleados de manera oportuna.
* Asegurase que los problemas de los empleados se remitan al Gerente del Departamento para su resolución o se escalen al Director de Recursos Humanos/Director de Recursos Humanos de Múltiples Propiedades.
* Se asocia con Prevención de Pérdidas para llevar a cabo investigaciones de accidentes de empleados, según sea necesario.
* Comunicar las expectativas de desempeño de acuerdo con las descripciones de trabajo para cada puesto.

Gestión de Prácticas Legales y de Cumplimiento
* Garantizar que los archivos de los empleados contengan la documentación de empleo requerida, la gestión adecuada del desempeño y la documentación de compensación, se mantengan adecuadamente y se aseguren durante el período de tiempo requerido.
* Garantizar el cumplimiento del procedimiento para acceder, revisar y auditar los archivos de los empleados y garantiza el cumplimiento de la Ley de privacidad.
* Asegurarse que los registros médicos se mantengan en un archivo médico separado, seguro y confidencial.
* Facilitar la creencia aleatoria y razonable y el proceso de prueba de drogas posterior al accidente (en las propiedades donde corresponda).
* Comunicar las reglas y regulaciones de propiedad a través del manual del empleado.
* Garantizar que todas las políticas de seguridad y protección (por ejemplo, remoción de propiedad, artículos perdidos y encontrados, patógenos transmitidos por la sangre, informes de accidentes e higiene) se comuniquen a los empleados de forma regular a través de orientación, reuniones de propiedad, tableros de anuncios, etc.
* Realizar revisiones periódicas de reclamos con la oficina Regional de Reclamos para garantizar que los reclamos se cierren de manera oportuna y que los niveles de reserva sean apropiados para los reclamos abiertos.
* Representar Recursos Humanos en el Comité de Seguridad de la Propiedad; ayuda a identificar formas de crear conciencia sobre la importancia de la seguridad en el lugar de trabajo y disminuir la frecuencia y gravedad de los accidentes.
* Gestionar las reclamaciones de compensación de trabajadores para garantizar la atención adecuada de los empleados y administrar los costos.
* Supervisar los procesos de selección/no selección y ofrece procesos para garantizar que se sigan los procedimientos adecuados (por ejemplo, razones válidas para la selección/no selección y los solicitantes reciben notificaciones de estado).

COMPETENCIAS CRÍTICAS

Liderazgo

* Adaptabilidad: Mantener el nivel de rendimiento bajo presión o cuando experimenta cambios o desafíos en el lugar de trabajo.

* Comunicación: Transmitir información e ideas a otros de una manera convincente y atractiva a través de una variedad de métodos.

* Resolución de problemas y Toma de Decisiones: Identificar y comprender problemas y oportunidades; obtener y comparar información de diferentes fuentes para sacar conclusiones, desarrollar y evaluar alternativas y soluciones, resolver problemas y elegir un curso de acción.

* Comportamiento profesional: Exhibir estilos de comportamiento que transmiten confianza y exigen respeto de los demás; da una buena primera impresión y representa a la empresa en alineación con sus valores.

Gestión de la Ejecución

* Construyendo y contribuyendo a los equipos: Participar activamente como miembro de un equipo para mover al equipo hacia la consecución de los objetivos.

* Conducir hacia resultados: Establecer altos estándares de desempeño para uno mismo y / o para los demás; asume la responsabilidad de los objetivos laborales; iniciar, enfocar y monitorear los esfuerzos de uno mismo y/o de los demás hacia los objetivos de logro; toma medidas de manera proactiva y va más allá de lo requerido.

* Planificación y organización: Reunir la información y los recursos necesarios para establecer un plan de acción para uno mismo y/o para otros; priorizar y organizar los requisitos de trabajo para lograr los objetivos y garantizar que se complete el trabajo.

Construyendo Relaciones

* Relaciones con compañeros de trabajo: Desarrollar y utilizar relaciones de colaboración para facilitar el logro de los objetivos laborales.

* Relaciones con los clientes: Desarrollar y mantener relaciones basadas en la comprensión de las necesidades y acciones de los clientes de acuerdo con los estándares de servicio de la empresa.

* Mentalidad global: Apoyar a los empleados y socios comerciales con diversos estilos, habilidades, motivaciones y/o perspectivas culturales; utilizar las diferencias para impulsar la innovación, el compromiso y mejorar los resultados comerciales; y garantizar que los empleados tengan la oportunidad de contribuir a su máximo potencial.

Generación de Talento y Capacidad Organizativa

* Capacidad organizacional: Evaluar y adaptar la estructura de las asignaciones de equipo y los procesos de trabajo para adaptarse mejor a las necesidades y/o respaldar los objetivos de una unidad organizacional.

* Gestión del talento: Brindar orientación y retroalimentación para ayudar a las personas a desarrollar y fortalecer las habilidades y destrezas necesarias para lograr los objetivos laborales.

Aprender y Aplicar la Experiencia Profesional

* Aprendizaje aplicado: Buscar y aprovechar al máximo las oportunidades de aprendizaje para mejorar el desempeño de uno mismo y / o de los demás.

* Visión para los negocios: Comprender y utilizar la información comercial para administrar las operaciones diarias.

* Perspicacia técnica: Comprender y utilizar habilidades y conocimientos profesionales en un área funcional específica para llevar a cabo.

* Personal y Recursos Humanos: Conocimiento de principios y procedimientos de reclutamiento, selección, capacitación y desarrollo de personal, compensación y beneficios, relaciones laborales y negociación, y sistemas de información de personal.

* Compensación y beneficios: El conocimiento de principios, leyes regulatorias y la aplicación de métodos de compensación y beneficios de recursos humanos, incluidos los procedimientos de compensación y accidentes laborales.

* EEO: Conocimiento de las leyes y regulaciones federales, estatales y locales que afectan el empleo. Esto incluye la capacidad de administrar y monitorear programas de Acción Afirmativa y analizar informes de diversidad.

* Relaciones con asociados: Conocimiento de la amplia gama de relaciones que podrían afectar a un empleado, empleador o solicitante. Esto incluye el conocimiento de las leyes federales y estatales, las políticas y prácticas de la compañía y las obligaciones éticas de investigar, evaluar y recomendar una resolución adecuada a una queja de empleados o relaciones laborales.

* Reclutamiento y contratación: Capacidad para reclutar, entrevistar y contratar candidatos calificados. Esto incluye el conocimiento de las mejores prácticas para cada etapa del sistema de selección.

* Capacitación: La capacidad de realizar análisis de evaluación de necesidades de capacitación, desarrollar programas de capacitación y entregar módulos de capacitación de manera efectiva a los empleados.

* Nómina: Conocimiento de principios y aplicación de métodos y prácticas de nómina horaria y de gestión de recursos humanos.

* Educación y capacitación: Conocimiento de principios y métodos para el diseño de currículos y capacitación, enseñanza e instrucción para individuos y grupos, y la medición de los efectos de la capacitación.

* Competencias básicas: Competencias fundamentales requeridas para llevar a cabo actividades básicas de trabajo.

* Conocimientos básicos de informática: Utilizar hardware y software informáticos básicos (por ejemplo, computadoras personales, software de procesamiento de textos, navegadores de Internet, etc.).

* Razonamiento matemático: Demostrar la capacidad de sumar, restar, multiplicar o dividir de manera rápida, correcta y de una manera que le permita resolver problemas relacionados con el trabajo.

* Comprensión oral: Demostrar la capacidad de escuchar y comprender información e ideas presentadas a través de palabras y oraciones habladas.

* Comprensión lectora: Demostrar comprensión de oraciones y párrafos escritos en documentos relacionados con el trabajo.

* Escritura: Se comunica de manera efectiva por escrito según corresponda a las necesidades de la audiencia.

CALIFICACIONES PREFERIDAS

Educación
Bachillerato en educación media; Título de 2 años de una universidad acreditada en Recursos Humanos, Administración de Empresas o especialización relacionada.

Experiencia laboral relacionada
3 años de experiencia en recursos humanos, operaciones gerenciales o área profesional relacionada; 1 año de experiencia en recursos humanos, operaciones de gestión o área profesional relacionada.

Experiencia de supervisión

1 año de experiencia en operaciones de gestión o área profesional relacionada.

He leído y comprendido la descripción anterior y entiendo perfectamente que una violación de cualquiera de las responsabilidades antes mencionada, podrá ser causal de una acción disciplinaria.
En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orígenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusión de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente