Runner (H/F/X) - CDD - Porto-Vecchio - ASAP

Description du poste:

Depuis 2014, nous transformons la location d'une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.
Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons la maison parfaite pour chacun de nos voyageurs. Chaque séjour est soigneusement préparé, façonné et entièrement personnalisé, afin d'offrir une expérience véritablement sur-mesure.
Nous tissons des relations de confiance durables avec nos clients et réinventons les standards de la location de luxe pour créer des souvenirs qui perdurent bien au-delà du séjour. ✨
Nos équipes sont l'ingrédient central de notre réussite. Elles conçoivent et construisent chaque voyage comme un projet unique. Nos équipes locales sillonnent le monde pour sélectionner les maisons les plus remarquables et assurent dans leur destination un accueil et un service inégalés.

Ce poste est à pourvoir ASAP jusqu'au 31 août 2026.
🎯 Rôle :
Sous la responsabilité du Stay Manager, le Runner sera la personne dédiée aux problématiques
logistiques des séjours sur la zone de Porto-Vecchio. Il/elle s'assure de pouvoir répondre
aux demandes clients dans les délais impartis. La mission du service Stay est de s'assurer que
chaque client soit accueilli dans une propriété dont la personnalisation, le niveau de confort, les
équipements et la qualité du personnel de la maison dépassent systématiquement ses attentes
tout en veillant au bon déroulement de leur séjour. Le Runner participe à cette qualité de service
en épaulant les On-site Concierges dans la préparation des villas et en s'assurant que toutes les
prestations réservées par les concierges soient soigneusement exécutées.

✨ Objectifs & responsabilités :
* Gérer les stocks de produits d'accueil, de goodies et de matériel de puériculture
* Gérer les commandes et livraison des paniers d'accueil pour nos clients
* Acheminer les produits d'accueil en propriété pour alléger les équipes de Rental Managers (lits bébé, chaises hautes, vins)
* En coordination avec les On-site Concierges, pouvoir répondre aux demandes clients pendant leur séjour
Être le bras droit de la conciergerie :
* Dépôt de courses d'arrivée en propriété
* Gérer la livraison en villa du matériel commandé par nos clients (ex : climatisation mobile,
* équipements sport et loisir, électroménager… etc.)
* Si nécessaire, s'assurer du paiement des commandes
* Si nécessaire, pouvoir accueillir nos clients en respectant les standards de la marque Le
* Collectionist
Horaires et spécificités ⚠️
Notre présence sur site et les standards de notre secteur nécessitent de travailler les samedis et dimanches (modèle hôtelier), en particulier pendant la haute saison. Le travail est organisé en rotation avec le reste de l'équipe sur place et les heures supplémentaires peuvent être récupérées

Profil requis du candidat:

Nous recherchons une personne sérieuse, idéalement forte d'une expérience réussie sur un poste similaire dans le secteur de l'hébergement ou au sein d'une exploitation saisonnière.
* Sensibilité affirmée pour l'univers du luxe et de l'hôtellerie
* Titulaire du permis de conduire
* Bilingue français/anglais, à l'écrit comme à l'oral
* Sens de l'organisation, rigueur et souci du détail, avec une réelle capacité à travailler en autonomie
* Aptitude à prioriser les tâches et à gérer les situations urgentes avec sang-froid
* Forte orientation client et engagement à offrir un service d'excellence
Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux collaborateurs ayant des besoins/aménagements spécifiques liés à un handicap