Conseiller·e de Vente Chaussure

Description du poste:

Présentation de l'entreprise - SOLOVIÈRE PARIS

Fondée en 2014 à Paris par Alexia Aubert, Solovière est une marque de chaussures pour homme qui se démarque par sa légèreté, sa qualité et son savoir-faire. Incarnant un homme aux allures de dandy néo-parisien, elle offre une nouvelle silhouette masculine. Son style intemporel se décline en différents modèles tels que slippers, chaussures aux nouveaux laçages ou derbies revisitées. Produite avec le plus grand soin dans les meilleures matières, la marque Solovière révèle un homme mêlant sensibilité et poésie.

Description du poste

En tant que Conseiller·e de Vente au sein de Jacques Solovière Paris, vous êtes un(e) véritable ambassadeur·rice de la Maison. Vous offrez une expérience client élégante et personnalisée tout en garantissant une gestion rigoureuse du back-office (stocks, SAV).

Missions principales :
* Accueillir chaque client avec attention et créer une expérience sur-mesure
* Identifier les besoins, conseiller les modèles adaptés et assurer un essayage soigné
* Mettre en valeur l'univers, le savoir-faire artisanal et les particularités de nos collections
* Développer le chiffre d'affaires à travers une approche commerciale élégante, respectueuse et efficace
* Fidéliser la clientèle via un suivi attentif et une relation authentique
* Assurer la bonne tenue de la boutique : présentation, merchandising, ambiance généraleGestion des stocks et back-office :
* Réceptionner, contrôler et ranger les livraisons
* Gérer les réassorts, organiser la réserve et garantir une disponibilité optimale des produits
* Réaliser les inventaires partiels et participer à l'inventaire annuel
* Assurer l'exactitude des mouvements de stocks (entrées, sorties, transferts)Service après-vente (SAV) :
* Accueillir et traiter les demandes clients avec professionnalisme
* Diagnostiquer les problématiques et proposer une solution adaptée (réparation, échange, conseil d'entretien)
* Assurer le suivi des dossiers SAV jusqu'à leur résolution
* Maintenir un contact attentif et rassurant avec le client tout au long du processusObjectifs du poste :
* Garantir une expérience client irréprochable
* Représenter l'image premium de la Maison
* Maintenir une gestion fluide et fiable des stocks
* Offrir un service après-vente attentif et efficace

Profil recherché

* Bilingue français/anglais, à l'aise avec une clientèle internationale.
* Expérience en vente indispensable (idéalement 1 à 3 ans) dans un univers premium : chaussure, prêt-à-porter masculin, accessoires ou maroquinerie.
* Bonne connaissance de la mode masculine : silhouettes, styles, matières et codes du vestiaire.
* Intérêt réel pour le soulier : formes, peausseries, finitions, geste d'essayage, conseils d'entretien.
* Présentation soignée et sens du détail.
* Excellentes qualités relationnelles : écoute, élégance dans le discours, sens du service.
* Rigueur et organisation, notamment pour la gestion des stocks et du SAV.
* Attitude professionnelle, fiable, autonome, avec un état d'esprit positif.
* Capacité à représenter l'univers discret, contemporain et exigeant de Jacques Solovière Paris