Supervisor de Recreación

Description du poste:

Supervisa y coordina las actividades recreativas para huéspedes dentro y fuera del hotel, asegurando experiencias seguras y alineadas al estándar de lujo de Park Hyatt. Integra la cultura y naturaleza de Los Cabos en las dinámicas, apoya al Kids Club y lidera la operación en ausencia del Gerente de Recreación.
Responsabilidades:
Coordinar el programa diario de actividades y roles de turnos, verificando cobertura operativa semanalmente o si la operación lo demanda un día antes de cada jornada.
* Supervisar el uso adecuado de materiales y equipos recreativos, realizando revisiones semanales del estado del inventario.
* Llevar control de asistencia del personal diariamente y monitorear el desempeño con retroalimentación mensual.
* Dar seguimiento semanal a encuestas o comentarios relacionados con actividades, canalizando observaciones para mejora continua.
* Participar en procesos de inducción al ingreso de nuevos colaboradores, en capacitaciones mensuales y evaluaciones semestrales.
* Apoyar en la implementación de nuevas experiencias y propuestas alineadas al perfil del huésped semestralmente.
* Actuar como enlace entre el equipo operativo y la Gerencia de Recreación diariamente.
* Cubrir al Gerente de Recreación en su ausencia, incluyendo la toma de decisiones operativas, manejo de incidencias y coordinación interdepartamental.
* Mantener una comunicación constante y efectiva con Concierge y otras áreas para asegurar difusión y participación en las actividades

Profil requis du candidat:

* Licenciatura en Turismo, Recreación, Educación, Deportes o carrera afín.
* Mínimo 2 años de experiencia en recreación, entretenimiento o actividades en hotelería, clubes o centros recreativos.
* Experiencia trabajando con niños y familias.
* Inglés conversacional.
* Habilidades de liderazgo, organización y atención al huésped.
* Certificación en primeros auxilios (deseable).
* Buena condición física y actitud dinámica para actividades recreativas