Account Growth Specialist

Description du poste:

Company Description:

En Doctoralia, queremos hacer que la experiencia de la salud sea más humana.
Somos la plataforma líder en México que conecta a pacientes con especialistas de salud a través de nuestra página web y nuestras apps. Como empresa SaaS, ayudamos a los profesionales del sector a digitalizar sus consultas y brindar una mejor experiencia a sus pacientes.

Job Description:

Serás responsable de activar, acompañar y hacer crecer una cartera de especialistas, asegurando su adopción y éxito dentro de las soluciones digitales de Doctoralia mediante onboarding, seguimiento consultivo y desarrollo comercial. Formando parte de los primeros integrantes del equipo de Account Growth en México 🚀, contribuyendo a construir procesos, validar estrategias y escalar la propuesta de valor en el mercado desde sus primeras etapas.

Qualifications:

Responsabilidades clave

* Activar y acompañar a especialistas de la salud en el uso de las soluciones digitales de Doctoralia, asegurando una correcta adopción de la plataforma.
* Gestionar y desarrollar una cartera de clientes mediante seguimiento consultivo y construcción de relaciones a largo plazo.
* Identificar oportunidades de crecimiento dentro de cuentas activas
* Prospectar y comercializar soluciones digitales.
* Administrar y dar seguimiento a la cartera de clientes a través de CRM (Salesforce).
* Planear y ejecutar actividades comerciales diarias alineadas al plan del equipo.
* Participar en reuniones periódicas de seguimiento y coordinación comercial (check-in 9:00 am y check-out 17:30 hrs).
* Colaborar con equipos internos para asegurar una experiencia integral del cliente.
* Construir relaciones de largo plazo, con enfoque tipo Key Account Manager.
Perfil ideal
* Experiencia en ventas consultivas, SaaS o servicios intangibles.
* Experiencia previa en Account Management, Customer Success o roles comerciales con enfoque en crecimiento de cuentas.
* Habilidades de organización, comunicación y orientación a resultados.
* Experiencia utilizando CRM (Salesforce indispensable).
* Interés por entornos dinámicos y construcción de procesos en equipos en crecimiento.

Additional Information:

Lo que ofrecemos:
* 🛍️ Vales de despensa para que siempre tengas un beneficio extra mes a mes.
* 🏥 Seguro de gastos médicos mayores para cuidar de ti y tu bienestar.
* 👛 Fondo de ahorro
* 🌴 22 días de vacaciones desde tu primer año + el día de tu cumpleaños libre.
* 💪 TotalPass para mantenerte activo y con energía.
* 🧠 iFeel para tu salud mental.
* 🏠 Esquema híbrido de trabajo, con el equilibrio perfecto entre oficina y home office