Customer Service Specialist

Description du poste:

Customer Service Specialist
Specjalista ds. obsługi klienta / Specjalista ds. obslugi klienta

CO OFERUJEMY?
* pracę hybrydową w przyjaznej atmosferze w naszym biurze w samym Centrum Warszawy,
* zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na czas zastępstwa (ok.2 lata)
* rozwój w międzynarodowej organizacji z prestiżowymi markami o ciekawej historii,
* kompleksowe wdrożenie w zadania i wsparcie szkoleniowe w rozwoju umiejętności,
* możliwości rozwoju osobistego i doświadczenie w pracy z wysokiej rangi ekspertami i ekspertkami,
* system premiowy oparty na realizacji indywidualnie wyznaczanych celów,
* możliwość osobistego zaangażowania się w działania firmy na rzecz zrównoważonego rozwoju,
* pakiet benefitów firmowych, m.in.: ubezpieczenie na życie, prywatna opieka medyczna, dofinansowanie karty Multisport, dofinansowanie do wypoczynku, paczki świąteczne, możliwość udziału w szkoleniach i kursach, udział w wydarzeniach firmowych.

CO CENIMY?
* przyjazne relacje,
* wzajemny szacunek,
* chęć rozwoju i doskonalenia się,
* zaangażowanie w pracę zespołową,
* bezpieczeństwo pracy.

CZYM BĘDZIESZ SIĘ ZAJMOWAĆ?
* Obsługą zamówień i zapytań klientów przesłanych drogą elektroniczną,
* zapewnieniem terminowego i dokładnego przetwarzania zamówień klientów i rozliczania aktywności sprzedażowych (np. wystawianie korekt rabatowych) w systemie JD Edwards,
* dbaniem o kontakt i efektywną komunikację z klientem (terminowe realizacje zamówień i zapytań związanych z obsługą klienta),
* prowadzeniem administracyjnej i logistycznej obsługi klientów (np. monitorowanie terminu dostawy zamówień do klientów),
* prowadzeniem procesu reklamacji konsumenckich,
* budowaniem i utrzymywaniem współpracy wewnątrz zespołu oraz z innymi działami w firmie (np. Sprzedaży, Finansów, Planowania).

JEŚLI POSIADASZ:
Nie musisz spełniać wszystkich poniższych wymagań, aby zostać wziętą/wziętym pod uwagę w procesie rekrutacyjnym.
Jeśli uznasz, że Twoje doświadczenia i umiejętności mogą wnieść wartość do tej roli - serdecznie zachęcamy do aplikowania.

* doświadczenie w przetwarzaniu i realizacji zamówień,
* bardzo dobrą znajomość obsługi MS Office (w szczególności Excel),
* zaradność i zdolność do szybkiego oraz kreatywnego rozwiązywania problemów,
* doświadczenie w pracy pod presją,
* chęci do nauki i wprowadzania rozwiązań, które zwiększają efektywność pracy,
* zorientowanie na cel i pozytywne nastawienie,
* umiejętności interpersonalne i łatwość w budowaniu relacji,
* znajomość języka angielskiego na poziomie B2,
* wykształcenie wyższe,
* mile widziana znajomość systemu JD Edwards
* łatwość w operowaniu w systemach

APLIKUJ!

Job Posting End Date:

Target Hire Date:2026-09-01

Target End Date:2027-10-31