Coordinateur service client International

Description du poste:

Depuis près de 30 ans, le Groupe NOVARC a construit sa présence dans les domaines de la sécurité électrique, des produits pour l'industrie et la mobilité, et plus récemment dans le domaine des réseaux et télécommunications. Nous croyons à l'exigence, à la satisfaction de nos clients et à la qualité de vie au travail pour tous les collaborateurs du Groupe. Rejoignez l'aventure d'un Groupe en croissance, nous vous attendons !
Au sein du groupe Novarc / BU Penta Safety, assurer la coordination entre la filiale de commerce international, les usines françaises et la filiale anglaise. Aider sur les sujets liés à l'import / export, ainsi qu'un support sur la partie ADV et commerciale. La mission aidera également sur les points suivants : - Un renfort pour faire le lien avec SFEI et améliorer la coordination. - Une meilleure compréhension du fonctionnement entre les équipes PB et nous, les visions n'étant pas toujours totalement alignées. - Un besoin de renforcer la compréhension technique des produits français : connaissance produit, aspects techniques et éléments de différenciation. - Une meilleure visibilité sur les activités de chaque entité : comprendre ce que chaque usine fabrique, leurs produits phares et leurs spécialités. Une présentation claire des usines et de leur rôle respectif pourrait être utile. - Un travail à mener sur l'outil Sage : tri, nettoyage et réflexion sur des pistes d'optimisation

Profil requis du candidat:

Connaissance du commerce international, des problématiques d'import / export. Connaissance du domaine industriel de la sécurité électrique