Alternance - Assistant Pôle Grands Comptes

Descrizione del lavoro:

Description de l'entreprise

Prêt(e) à lancer ta carrière ? Rejoins l'aventure BPBFC ! 🚀
Tu es à la recherche d'une alternance pour la rentrée 2026 qui te permettra de révéler ton potentiel et de relever de vrais défis ? Ne cherche plus ! La Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté (BPBFC) lance sa campagne de recrutement d'alternants.

Poste et missions

En tant qu'Assistant au Pôle Grands Comptes en alternance, ton quotidien sera enrichissant et stimulant ! Accompagné de ton tuteur, tu découvriras l'organisation générale du Pôle Grands Comptes.
Tes missions 🎯 :
* Assurer le suivi quotidien des clients en répondant à leurs besoins courants et en fournissant des informations sur le fonctionnement des comptes, des produits et services associés.
* Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants de manière proactive, en rappelant les clients dans les délais impartis pour assurer un service de qualité.
* Traiter efficacement les activités de back et middle office, y compris la gestion administrative des comptes, des services, des produits de placement et des opérations financières.
* Collaborer avec le Responsable Grands Comptes pour relayer les demandes et assurer une communication fluide avec les clients.
* Contribuer activement à la satisfaction des clients en mettant en œuvre des actions visant à améliorer continuellement la qualité du service et à répondre à leurs attentes.

Profil et compétences requises

Ton profil 🔍 :
* Tu prépares un Master au sein d'une formation supérieure en Finance ou Banque.
* Rigoureux et organisé avec un esprit d'analyse
* A l'aise et tourné vers la relation client.

Informations complémentaires sur le poste

Pourquoi nous rejoindre🤝 :
- Un développement de tes compétences : Une expérience formatrice et professionnalisante qui te fera grandir
- Une culture forte : Intègre une entreprise engagée et dynamique de 1800 collaborateurs partageant les mêmes valeurs
- Un environnement stimulant : Nous offrons un cadre de travail collaboratif où tes initiatives seront valorisées
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