Assistant.e Commercial.e Omnicanal.e (Alternance)

Descrizione del lavoro:

Présentation de l'entreprise - DE BONNE FACTURE

De Bonne Facture est une ligne de prêt-à-porter soft tailoring qui revisite les essentiels français du vestiaire masculin dans un esprit durable et de qualité, avec une attention particulière à l'éco responsabilité, des matières naturelles, des finitions raffinées, et le savoir-faire d'ateliers régionaux spécialistes.

La marque est particulièrement engagée dans la régénération de filières et d'héritages textiles régionaux traditionnels. Pionnière sur des standards environnementaux et sociaux exigeants, elle a été certifiée la dixième marque d'habillement française certifiée B-Corp.

Installée dans une boutique-atelier au 63 rue Sedaine dans le 11e arrondissement de Paris, elle est distribuée dans une quarantaine de points de vente multimarque à l'international - via son e-shop ; et via sa boutique flagship située dans le prolongement de ses locaux.

Description du poste

Encadré.e par notre gestionnaire commercial wholesale et retail vous participerez aux missions suivantes dans notre espace boutique et showroom situé au 63 rue Sedaine, avec une palette riche qui vous permettront d'appréhender l'ensemble de la fonction commerciale d'une marque :

PHYGITAL

* Accueil et conseil des clients à notre boutique flagship rue Sedaine
* Visual Merchandising et tenue de la boutique
* Service client (emails, téléphone, live chat,…), échange & retours, retouches…
* Organisation des livraisons clients (pick-up boutique, expédition e-commerce, coursier…)
* Renseignement et mise à jour des stocks sur le back office
* Organisation & participation à des événements (rencontres clients, cocktails, pop-up shops…)
WHOLESALE

* Préparation du showroom pour les clients B to B pendant les fashion weeks
* Organisation des livraisons agents & showrooms (expédition des collections, books commerciaux…)
* Assistance à la conception des outils commerciaux B to B
* Assistance à la gestion du back office du showroom digital
* Aide à la préparation des rendez-vous clients (travail sur la fiche client, préparation amont de la commande, analyse des sell outs et préparation des orientations d'achat)
* Aide à la vente et la prise de commande en showroom B to B
* Assistance à l'ADV & service client B to B

Profil recherché

* A l'aise dans de petites structures en pleine évolution
* Sens du service, et excellente présentation
* Ouverture, écoute, polyvalence et rigueur, sens pratique
* Maîtrise de l'anglais professionnel indispensable
* Maîtrise du Pack Office requise
* Sensibilité au menswear et à la RSE appréciée