Alternant(e) Chef(fe) de Projet SI Web Run / Support Technique e Commerce H/F

Descrizione del lavoro:

Description du poste

Métier

DSI - PROJETS

Intitulé du poste

Alternant(e) Chef(fe) de Projet SI Web Run / Support Technique e Commerce H/F

Date d'embauche souhaitée

01/09/2026

Durée du contrat

1 ou 2 ans

Type de contrat

Contrat d'apprentissage

Temps de travail

Temps complet

Principales missions

Rejoindre NAOS, c'est plus qu'un emploi, c'est une aventure collective porteuse de sens !
Vous souhaitez rejoindre une entreprise à raison d'être et vous souhaitez participer à un projet d'entreprise ambitieux et challengeant, dans un environnement varié ?
NAOS, acteur international du Skincare, recherche un(e) alternant(e) Chef(fe) de Projet SI Web Run / Support Technique e-commerce à partir de septembre 2026.
Au sein du pôle Web de la DSI, vous contribuerez à la stabilité, la performance et la sécurité de 26 sites e-commerce (NAOS / Bioderma / Institut Esthederm / Etat Pur).
Vous rejoindrez l'équipe Run Web, en charge du support technique avancé et du pilotage des partenaires externes, en collaboration avec l'équipe digitale composée de Product Owners (niveau 1). Vous intégrerez une équipe de 10 Chefs de Projet SI seniors, qui vous accompagneront dans votre montée en compétences.
Vos missions :
Support technique niveau 2
- Analyser les incidents (front, back, API, intégrations).
- Investiguer via logs, monitoring et outils d'observabilité.
- Reproduire, qualifier et documenter les anomalies.
- Contribuer à la sécurité des plateformes (alertes, comportements suspects).
- Intervenir sur : Adobe Commerce (Magento), Adobe Experience Manager (AEM), MuleSoft, Salesforce, SAP, Business Central.
Pilotage niveau 3
- Coordonner intégrateurs, hébergeurs et éditeurs.
- Suivre les correctifs, challenger les analyses techniques.
- Assurer la communication entre les parties prenantes, y compris en anglais.
Surveillance & performance
- Suivre disponibilité, alertes et performances des sites.
- Participer aux mises en production et tests de non-régression.
- Contribuer aux optimisations (temps de réponse, stabilité).
- Documenter incidents et procédures
Amélioration continue
- Identifier les récurrences et proposer des actions préventives.
- Participer à l'industrialisation des processus Run.
- Contribuer aux indicateurs (SLA, performance, sécurité).
Notre processus de recrutement :
Il est susceptible de changer légèrement.
1. Pré-sélection des CV. Au vu du nombre important de candidatures, ce processus peut parfois prendre jusqu'à 3 semaines.
2. Premier contact d'une quinzaine de minutes pour préciser vos aspirations : par téléphone ou via entretien vidéo différé iCIMS.
3. Entretiens avec différents interlocuteurs.
4. Éventuellement, il pourra vous être demandé de réaliser une étude de cas.
Vos Avantages :
- Tickets restaurant avec une participation employeur de 60%
- Prime transport versée mensuellement
- Télétravail et Prime télétravail : à partir du 2ᵉ mois : 2 jours/mois - À partir de 1 an* : 1 jour/semaine (avec accord du manager)
- Mutuelle : prise en charge à 100%
- Intéressement / Participation
- 2 campagnes de ventes aux personnels avec des tarifs intéressants
- Engagement fort pour l'intégration et le développement personnel

Savoir-faire et Savoir-être requis pour le poste

Profil Recherché :
- Diplôme en cours : Vous êtes en cours de formation d'ingénieur généraliste et/ou avec une spécialisation système d'information ?
- Savoir-être : Vous êtes rigoureux.se et vous disposez d'une aisance relationnelle qui vous permettra d'assurer le contact avec les différents interlocuteurs internes et externes (partenaires) ?
- Compétences : Vous souhaitez avoir une première expérience dans le suivi / pilotage de projet et êtes intéressé par les méthodologies projet Agile (Scrum / Kanban) ? Des échanges réguliers en anglais avec les filiales internationales sont à prévoir.
📩 Alors postulez dès maintenant ! Rejoignez l'aventure NAOS !
Nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Provence-Cote d'Azur, Bouches du Rhône (13)

Ville / Secteur

Aix-en-Provence

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac + 4

Spécialisation

INFORMATIQUE-SI

Niveau d'expérience min. requis

Débutant

Langues

* Français (Courant)
* Anglais (Courant)