Alternant(e) en Réception F/H/X 35H - Apprentissage Adagio Access Le Havre (76)

Descrizione del lavoro:

Description de l'entreprise

Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle.
Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l'hospitalité responsable.
Ayez l'opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.

Description du poste

Profil
# Etudiant(e), en lycée hôtelier ou formation diplômante "Réceptionniste en Hôtellerie"
# Qualité:
- Vous garantissez une qualité de service permanente, anticipez et gérez toute situation afin d'assurer la pleine satisfaction du client ;
# Rigueur:
-Vous enregistrez et suivez les réservations ;
- Vous veillez à l'application de nos procédures de facturation et d'encaissement ;
- Vous êtes capable d'aider les autres services (Service petit déjeuner, Service d'étage) en faisant preuve de flexibilité et d'esprit d'équipe
# Développement
- Vous valorisez notre offre et notre programme de fidélité auprès des clients.

Qualifications

Avec ou sans bagage dans notre secteur d'activité ? Peu importe ! L'essentiel, c'est de partager les mêmes envies et valeurs et de parler le langage de nos clients… français et anglais étant bien entendu un minimum. Vous êtes animé(e) par la passion du client, vous aimez partager avec les autres et grandir à leurs côtés ? Vous êtes aussi curieux, sociable, bienveillant, audacieux ? Vous avez la volonté d'évoluer ? Welcome on board

Informations supplémentaires

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d'attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents