Analista De Atendimento Ao Cliente Sênior

Descrizione del lavoro:

At TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable and more connected world.

O QUE VOCÊ VAI FAZER:

* Suporte à gestão em escalation e reuniões com clientes locais e no exterior;
* Propor e buscar implementar melhorias no departamento;
* Acompanhamento de projetos em andamento do setor de Customer Service;
* Revisão de processos da área;
* Administrar a carteira dos clientes no SAP;
* Realizar follow up com planejamento, expedição, importação e qualidade;
* Fazer a comunicação com o cliente;
* Colocar pedidos manualmente no sistema;
* Realizar comparativo de carteira de pedidos;
* Monitoramento dos pedidos enviados fora do lead time e comunicação com o cliente;
* Atualização e acompanhamento dos KPI's;
* Analisar EDI.

City: BRAGANCA PAULISTA

State: SP

Country/Region: BR

Travel: 10% to 25%

Requisition ID: 141963

Alternative Locations:

Function: Customer Service