Coordinación de Monitoreo de Transporte - Mercado Envíos

Descrizione del lavoro:

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito!

En Mercado Envíos administramos el inventario de quienes venden en nuestra plataforma y entregamos los productos a quienes compran, mejorando su experiencia. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha convertido en un requisito para competir. Forma parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.

Tenemos un desafío para quienes:
* Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
* Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
* Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
* La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
* Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
* Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:
* Supervisar la operación diaria del equipo de monitoreo, asegurando el cumplimiento del protocolo de alertas, escalamiento y cierre de novedades.
* Entrenar y motivar al equipo de asistentes, fomentando una cultura de monitoreo proactivo y toma de decisiones basada en datos.
* Coordinar la comunicación efectiva con el centro de monitoreo de seguridad, transportadores, centros de distribución y equipos de última milla, analizando patrones de retrasos o bloqueos para proponer rutas alternas, mitigaciones o mejoras operativas.
* Desarrollar e implementar tableros con KPIs para medir el desempeño operativo y del área, asegurando la disponibilidad de la información y optimizando los datos en la plataforma utilizada.
* Implementar proyectos de mejora continua y desarrollo de performance de proveedores de transporte, así como también participar en mesas de control operativo y reuniones de contingencia.

Requisitos:
* Ser profesional de las carreras de Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Industrial, Ingeniería en Transportes, Ingeniería en Logística, Administración de Empresas o afines.
* Contar con al menos 2 años de experiencia liderando equipos operativos en áreas de monitoreo, control de tráfico o transporte de carga masiva, idealmente trabajando en contextos de operación continua (7x24).
* Tener conocimiento demostrado en plataformas de rastreo satelital, TMS o software/herramientas de logística avanzada y/o monitoreo, así como también conocer de la geografía vial en Colombia.
* Se valorará poseer manejo intermedio de Excel y herramientas de BI (Google Data Studio, Power BI, Tableau)
* Estar disponible para trabajar de manera presencial principalmente de lunes a viernes de 8 a 17hs, con posibilidad de supervisar en ocasiones algún turno en fin de semana y/o horario nocturno, en nuestro site de Bogotá.

Te proponemos:
* Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
* Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
* Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
* Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)