Gerente de Transformación de Sistemas Comerciales

Descrizione del lavoro:

Descripción de la empresa:

Únete a Veolia Colombia y Panamá y Ayúdanos a Cuidar el Planeta Transformando el Futuro
Veolia es una compañía líder mundial en la gestión optimizada de recursos. Nuestra misión es contribuir al desarrollo sostenible de las ciudades y las industrias, ofreciendo soluciones innovadoras en agua, residuos y energía, con el propósito de hacer del mundo un lugar más limpio, eficiente y sostenible.
Si compartes nuestra visión y quieres formar parte de una empresa que impulsa la transformación ecológica, te invitamos a unirte a nuestro equipo.

Descripción del empleo:

Posición: Gerente de Transformación de Sistemas Comerciales
Ubicación: Bogotá - Calle 96
Tipo de contrato: Indefinido
Área: Transformación y DB&T
Propósito del Rol:
Liderar la estrategia de transformación de sistemas comerciales de Veolia Colombia y Panamá, garantizando la modernización e implementación de soluciones tecnológicas que optimicen la gestión comercial, mejoren la experiencia del cliente y aseguren la eficiencia en los procesos de facturación, recaudo y atención al usuario en todas las unidades de negocio.
Principales Responsabilidades
* Garantizar la ejecución y cumplimiento de los objetivos de transformación de sistemas comerciales.
* Asegurar la correcta implementación y funcionamiento de los sistemas de gestión comercial (SAP ISU, CIS, etc.).
* Planificar y realizar monitoreo permanente a la ejecución de proyectos de modernización de procesos comerciales.
* Gestionar la integración efectiva entre sistemas comerciales y operativos.
* Supervisar el desarrollo e implementación de soluciones digitales para clientes.
* Garantizar la calidad y confiabilidad de los procesos de facturación y recaudo.
* Asegurar el cumplimiento de normativas y regulaciones en procesos comerciales.
* Cumplir con las Reglas Fundamentales de seguridad establecidas por la organización.
* Liderar la implementación y mejora continua de sistemas comerciales.
* Desarrollar y ejecutar la estrategia de transformación digital comercial.
* Supervisar la gestión de proyectos de modernización de sistemas comerciales.
* Coordinar con las diferentes áreas la integración de sistemas y procesos.
* Gestionar el presupuesto asignado para proyectos de transformación comercial.
* Asegurar la calidad y eficiencia de los procesos de facturación y atención al cliente.
* Implementar mejoras en los canales de atención digital al cliente.
* Desarrollar KPIs y métricas para evaluar el desempeño de sistemas comerciales.
* Liderar la gestión del cambio en la implementación de nuevas tecnologías.
* Garantizar la seguridad y protección de datos de clientes.
* Supervisar la integración de sistemas de medición inteligente.
* Gestionar relaciones con proveedores de tecnología y consultores.

Requisitos:

* Formación:Profesional en Ingeniería de Sistemas, Industrial, Electrónica o afines. Maestría o especialización en Gestión de Proyectos, Transformación Digital, o áreas relacionadas con sistemas comerciales. Certificaciones en SAP ISU, gestión de proyectos (PMP) o metodologías ágiles son deseables.
* Experiencia: Mínimo 8 años de experiencia en gestión de sistemas comerciales, transformación digital y gestión de equipos, preferiblemente en empresas de servicios públicos.
* Idiomas: Inglés nivel B2 (requisito).
* Conocimientos técnicos: Conocimiento experto en el software comercial Open Smartflex idealmente en su versión 8.0, manejo de bases de Datos Oracle, lenguaje SQL server. Gestión de Oracle Cloud Infrastructure (OCI) o nube pública, así como implementación de medidas de ciberseguridad de acuerdo a estándares internacionales en los sistemas.

Información adicional:

En Veolia, Nuestra Energía Son las Personas.
Creemos en el poder del talento y el bienestar de nuestros equipos. Por eso, ofrecemos beneficios que promueven el equilibrio, la salud y el crecimiento profesional:
* Vacaciones extralegales
* Viernes de jornada reducida
* Horario flexible
* 1 día de teletrabajo a la semana
* Póliza de vida y póliza de salud / medicina prepagada
* Tiempo libre en tu cumpleaños
* Bonos extralegales
* Fondo de empleados
(Beneficios aplicables según categoría salarial.)
¿Estás Listo/a para el Desafío?
Si quieres marcar la diferencia y formar parte de una empresa que impulsa la sostenibilidad y el desarrollo responsable, Veolia Colombia y Panamá es el lugar para ti.
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