Technicien support sharepoint H/F

Descrizione del lavoro:

Description du poste

Domaine

FONCTIONS SUPPORTS - Informatique

Intitulé du poste

Technicien support sharepoint H/F

Notre conception du poste

Dans le cadre du développement de notre Digital Workplace, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support SharePoint pour renforcer les équipes IT basées au siège de Saint-Étienne-du-Grès (13).
Rattaché(e) à l'équipe Digital, vous êtes un acteur clé du support et de l'adoption des usages SharePoint et M365 auprès des utilisateurs du Groupe.
À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
1. Support et assistance utilisateurs
* Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs (niveaux 1, 2 et ponctuellement 3) via l'outil de ticketing.
* Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées à SharePoint : accès, droits, synchronisation, affichage, usage des bibliothèques et listes.
* Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation quotidienne des espaces collaboratifs.
2. Administration et maintenance SharePoint
* Gérer les droits d'accès et la gouvernance des sites (groupes, autorisations, héritage).
* Paramétrer et administrer les sites d'équipes, sites de communication et hubs SharePoint.
* Veiller à l'intégrité des données et au respect des règles de stockage et de gouvernance documentaire.
3. Optimisation et automatisation (No Code / Low Code)
* Créer et personnaliser des pages SharePoint (webparts, mises en page).
* Mettre en place des automatisations simples via Microsoft Power Automate.
* Concevoir des formulaires métiers avec Power Apps.
4. Formation et documentation
* Rédiger des guides utilisateurs, modes opératoires et FAQ.
* Animer des sessions de formation ou d'accompagnement pour les utilisateurs clés.
* Promouvoir les bonnes pratiques de collaboration et de gestion documentaire.

Le profil idéal

De formation Bac +2 minimum en informatique, systèmes d'information ou digital, vous disposez idéalement d'une première expérience sur un poste de support ou d'administration d'outils collaboratifs.
Compétences attendues :
* Bonne connaissance de SharePoint Online et de l'écosystème Microsoft 365.
* Appétence pour les outils Power Platform (Power Automate, Power Apps).
* Sens du service, pédagogie et capacité à vulgariser des sujets techniques.
* Rigueur, organisation et esprit d'équipe.
Une expérience en environnement multi sites ou grand groupe est un plus.
Ce que nous vous proposons :
* Un poste au cœur de la transformation digitale du Groupe.
* Un environnement technique moderne et collaboratif.
* Des perspectives d'évolution et de montée en compétences.
* Un cadre de travail basé sur la confiance, la proximité et l'esprit d'équipe.

Contrat

CDI

Pourquoi nous rejoindre ?

En intégrant NGE, vous rejoignez un groupe indépendant :
* Innovant, responsable et solidaire
* Favorisant la dimension humaine
* Permettant de réelles évolutions de carrière (plus de 50 métiers à explorer)
* Engagé dans une démarche en faveur de la diversité et de l'inclusion (insertion, handicap,…)
* Labellisé AFNOR pour sa démarche en faveur d'une égalité professionnelle entre hommes et femmes

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Provence-Cote d'Azur, Bouches du Rhône (13)

Ville (CP entier)

Saint Etienne du Grès (13103)

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

4 - BAC+2

Niveau d'expérience min. requis

2-5 ans