Assistant Expert Fidélisation H/F

Descrizione del lavoro:

Aufgaben

Au sein de la Direction Commerciale et Marketing, vous assistez l'Expert Fidélisation et le Directeur du Marketing dans le développement et l'amélioration de la fidélité des clients MBFS.
Vos principales missions consistent en - la participation à l'élaboration des plans d'action et des évolutions de la stratégie de fidélisation- la préparation et l'analyse des enquêtes clients et fidélisation- l'élaboration des présentations pour les réunions avec les forces terrains- la préparation et la représentation de MBFS France dans les réunions avec les partenaires (EuroCRM, …)- la formation et l'animation du réseau de distributeurs aux outils de fidélisation- le déploiement des actions de fidélisation poussée par le siège à Stuttgart

Qualifikationen
De formation Bac +4/5 (Ecole de commerce ou Université), vous justifiez d'une 1ère expérience dans les domaines de la Banque, du Financement automobile ou de la distribution automobile. Votre intérêt pour le secteur automobile premium sera apprécié.Vous disposez des connaissances théoriques relatives à la fidélisation client et au marketing digital. Des stages ou une alternance vous ont permis de développer une approche pratique de ces connaissances.Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, rigoureux (se) et proactif (ve), véritable force de proposition, vous avez également le sens du travail en équipe.Anglais opérationnel et maîtrise du pack Office indispensable