Responsable ADV Wholesale (CDI)

Descrizione del lavoro:

Présentation de l'entreprise - JACK GOMME

Fondée en 1985, JACK GOMME est une marque française qui crée des sacs et accessoires minimalistes, durables, fonctionnels et ultra-légers. Depuis le premier jour, l'exigence des matières, la fabrication française et la fonctionnalité du produit font l'ADN de JACK GOMME.
Nous croyons sincèrement que le rayonnement et la performance de notre marque viennent de la richesse des profils rassemblés au sein de notre équipe ainsi que des valeurs authentiques que nous partageons. Nous avons des points de ventes dans le monde entier, trois boutiques à Paris, un distributeur au Japon, des agents distributeurs en Europe et un e-shop en forte progression.

Description du poste

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous pilotez l'ensemble de l'activité Administration des Ventes Wholesale, depuis la prise de commande jusqu'à la livraison client.
Vous participer aux grands évènements commerciaux (salons & showrooms), garantissez la qualité du service client, la fluidité des opérations et contribuez activement au développement commercial de la marque en France et à l'international.

Vous encadrez une équipe composée de :
* 1 gestionnaire ADV
* 1 alternant(e)
Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes :
* Production
* Marketing
* Retail
* Comptabilité
DETAILS DES MISSIONS

1. Gestion commerciale & relation clients
* Suivre et développer un portefeuille de clients wholesale
* Enregistrer et suivre les commandes wholesale, retail et e-commerce via l'ERP
* Coordonner les expéditions avec l'entrepôt logistique
* Assurer le suivi de la facturation et des règlements avec la comptabilité
* Veiller au respect des conditions commerciales et contractuelles
* Gérer les aspects liés aux Incoterms, formalités douanières, transport, assurance
* Mettre à jour la base clients & prospects dans l'ERP
* Garantir un haut niveau de satisfaction client
2. Showroom & salons
* Superviser la mise en ligne des collections sur le showroom digital (Le New Black)
* Préparation et envoi des collections pour les agents, salons & showrooms
* Informer clients et prospects des grands évènements et temps forts commerciaux
* Préparer et participer aux salons et aux rendez-vous commerciaux
* Effectuer des déplacements ponctuels à l'international (notamment New York)
3. Gestion des stocks
* Optimiser les stocks
* Superviser les inventaires
* Contribuer aux ventes privées et opérations de destockage ; construire des offres commerciales dédiées
4. Analyse et pilotage
* Reportings hebdomadaires avec analyse des taux de livraison, l'avancement des prises d'ordres et CA global par collection
* Étude et analyse des ventes par zone, par produit avec un bilan par saison (hit vente, analyse prix et marge)
5. Management
* Encadrer et accompagner l'équipe ADV
* Organiser les priorités du service
* Optimiser les process internes
* Participer à l'amélioration continue du pôle

Profil recherché

* 5 ans minimum dans un service ADV, idéalement dans une petite structure du secteur Mode, Maroquinerie ou Design
* Très bon niveau d'Anglais et une deuxième langue appréciée
* Bonne maîtrise d'un ERP et du Pack Office (Excel)
* Polyvalent(e), Rigoureux (se) et organisé(e), vous avez l'esprit d'analyse tout comme l'esprit d'équipe pour vous adapter aux différentes situations et également être autonome dans la gestion d'un projet
* Vous souhaitez rejoindre une marque française reconnue à l'international, indépendante à taille humaine ; Un environnement dynamique en pleine évolution