Responsable ADV H/F

Descrizione del lavoro:

Présentation de l'entreprise - KORRES

KORRES est une marque de soins cosmétiques naturels créée en 1996 par Georges Korres, pharmacien d'origine grecque et par Lena Korres co-fondatrice responsable du Laboratoire Recherche et Développement et des Innovations. KORRES est devenue une marque de renommée internationale avec une forte présence dans plus de 30 pays. Le catalogue produit très riche, composé par des soins naturels dermatologiques - vegans, couvre tous les besoins en soins visage, corps, capillaires & colorations, maquillage, parfums, solaires etc. La marque KORRES est distribuée en France dans les pharmacies, Monoprix, Marionnaud et en boutiques KORRES à Paris.

Les produits de beauté KORRES offrent une sensorialité unique avec des senteurs exquises, galéniques et textures voluptueuses.

Visitez le site officiel : www.korres.fr

Description du poste

Vos missions :

- Saisie des commandes & suivi des préparations des commandes
- Supervision de la facturation des produits au regard des accords commerciaux
- Suivi des livraisons
- Suivi des entrées en stock des produits
- Création du référencement (nouveaux produits), mise à jour de la base (info code produit, prix...) dans l'ERP
- SAV / Gestion des litiges, Traitement des erreurs de livraison, retours produits défectueux/abimés
- Suivre la facturation : suivi des paiements, Acomptes, relance impayée…
- Lors d'un appel téléphonique, vous posez les bonnes questions pour identifier les besoins du client et faites preuve d'une grande précision. Vous savez gérer les priorités, afin que le client soit toujours satisfait.

RECRUTEMENT IMMEDIAT, CDI

Profil recherché

- Issu(e) d'une formation Bac +3/4 en Gestion/Commerce international
- 1ère expérience significative en Administration de ventes requise
- Grand sens de l'organisation, gestion des priorités, autonome, rigoureux(se), polyvalent(e).
- Très bon relationnel, dynamique.
- Solide connaissance Supply Chain, théoriques et appliquées aux ERP.
- Pack Office / Parfaite maitrise d'Excel sur des fonctions avancées.
- Maitrise Anglais oral et écrit

Prise de poste : dès que possible
Rémunération selon le profil

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Expérience dans la cosmétique