Agent De Reservation Abonnement Transport Scolaire Cdd H/F

Descrizione del lavoro:

Transdev, au travers de sa filiale Altibus, recrute des conseillers pour informer sur le fonctionnement du transport scolaire

Plusieurs postes à pourvoir à Chambéry entre Juin et Septembre 2026

Job étudiant - CDD - Débutants

Votre mission

Au sein d'une équipe de vingt conseillers en mobilité, vous serez en charge de fournir des renseignements clairs et précis aux familles qui sollicitent des informations par téléphone sur les services de transport scolaire mis en place par la Région Auvergne-Rhône-Alpes.

Missions principales :

* Répondre aux appels des usagers et fournir des informations sur les horaires et itinéraires
* Expliquer les démarches d'inscription et les modalités d'accès au service.
* Assurer un suivi des demandes et des éventuelles réclamations, et contribuer à l'amélioration du service en remontant les questions récurrentes.
* Maintenir une bonne qualité d'accueil et d'écoute afin de garantir la satisfaction des usagers.

Type de contrat :

Plusieurs postes à pourvoir en CDD sur différentes périodes entre août et octobre 2026

Lieu : Chambéry au sein de la filiale Altibus du groupe Transdev

Horaires : 35h de travail hebdomadaire

Vous êtes amené(e) à travailler le samedi selon un planning connu à l'avance (1 à 2 samedis par mois). Vous aurez un jour de repos en semaine lorsque le samedi est travaillé

Ticket restaurants - mutuelle - 13ème mois

Votre profil

Excellentes compétences en communication orale et écrite

Sens du service et aptitude à gérer les demandes avec courtoisie

Capacité à synthétiser et transmettre des informations de manière claire et compréhensible

Maîtrise des outils informatiques de base

Etudiants bienvenus avec ou sans expérience

Votre destination

Altibus.com est une société de services spécialisée dans la vente, la réservation et l'information de la clientèle des réseaux de transport public, par internet et par téléphone.

Altibus.com exerce depuis 20 ans dans deux domaines d'excellence :

Le tourisme avec l'information et la vente des lignes régulières reliant les stations de montagne aux gares TGV et aux aéroports,

La réservation de transport à la demande et de transport de personnes à mobilité réduite

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires !

Transdev est un leader international de la mobilité au service des territoires. Nous concevons et opérons des transports collectifs - bus, cars, trams, trains, vélos partagés, ferries, entre autres… - pour permettre à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Parce que nous sommes des femmes et des hommes au service des autres, nos 102 000 collaborateurs dans le monde ont un impact positif sur les gens et la société. C'est en étant attentifs à chacun que l'on permet à tous d'avancer.

Et vous ? Qu'est-ce qui vous fait avancer