Hôte(sse) de caisse - F/H

Descrizione del lavoro:

ACCUEILLE LE CLIENT ET CONTRIBUE AU DÉVELOPPEMENT DE L'IMAGE DE MARQUE CELIO
* Accueille chaque client avec attention et selon les standards celio
* Oriente et accompagne les clients dans leurs parcours d'achat, en caisse comme hors caisse
* Propose les services digitaux (Click & Collect, extension de gamme, Celio Open)
* Encourage les clients à partager un avis positif sur Google
ENCAISSE ET SÉCURISE LES FLUX FINANCIERS SELON LES PROCÉDURES CELIO
* Réalise les encaissements via caisse traditionnelle, tablette ou SCO (self-checkout)
* Respecte les procédures internes : désactivation antivol, pliage, mise en sachet, rendu monnaie
* Assure l'ouverture et la clôture des caisses (si détenteur de clé)
* Garantit la fiabilité des flux monétaires et la conformité des remises de fonds
APPLIQUE LA POLITIQUE DE FIDÉLISATION CLIENT
* Présente et valorise le programme de fidélité
* Accompagne les clients dans leur inscription
* Relaye les services et avantages liés à la fidélité pour renforcer le lien client
PARTICIPE À LA VENTE HORS PÔLE CAISSE EN FONCTION DE L'ACTIVITÉ
* Se rend disponible en surface de vente lors des pics d'activité
* Conclut des ventes à distance (paiement via tablette ou téléphone mobile)
* Soutient l'équipe vente sur la qualité de service, y compris en dehors du périmètre caisse