Conseiller en gestion Vie - Relation Client

Descrizione del lavoro:

VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS Et si votre prochain défi avait du sens ? Chez AXA, nous accompagnons nos clients dans les moments clés de leur vie. Rejoindre AXA sur ce rôle, c'est intégrer une équipe engagée qui intervient sur des dossiers d'assurance vie à forts enjeux, de la gestion courante jusqu'aux situations les plus sensibles. Vous jouez un rôle concret dans l'accompagnement de nos clients, tout en développant une expertise recherchée dans un environnement stimulant, rythmé et profondément humain. Au quotidien, vous évoluez au sein d'une équipe soudée, où l'entraide, la bienveillance et la progression font partie intégrante du métier. Diversité des dossiers, multiplicité des interlocuteurs, montée en compétences rapide : tout est réuni pour faire de ce poste une opportunité aussi enrichissante qu'impactante. Vos missions au quotidien Vous prenez en charge la gestion complète de dossiers en assurance vie, avec un rôle clé dans la qualité de service apportée aux clients et partenaires : - Gérer les contrats d'assurance vie de bout en bout (souscription → gestion → dénouement) - Traiter les actes de gestion (rachats, modifications, évolution des contrats…) - Accompagner des dossiers sensibles (notamment décès) avec professionnalisme et justesse - Assurer un suivi rigoureux de vos dossiers et piloter vos priorités - Être en relation quotidienne avec vos interlocuteurs (réseaux, notaires, bénéficiaires) - Naviguer entre plusieurs outils pour assurer un traitement fluide et fiable Ce qui rend ce poste unique - Une grande diversité de dossiers : aucun jour ne se ressemble - Un métier très formateur, au contact de nombreux interlocuteurs - Une montée en compétences rapide grâce à un parcours d'intégration structuré - Un environnement où même les experts continuent d'apprendre chaque jour VOTRE PROFIL Votre profil - Vous avez une première expérience en assurance vie ou gestion de dossiers clients - Vous êtes à l'aise au téléphone et aimez interagir avec des interlocuteurs variés - Vous savez organiser vos priorités dans un environnement rythmé - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et aimez apprendre rapidement POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux. Nous choisir, c'est bénéficier par exemple : D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l'intéressement, la possibilité d'acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d'épargne avantageuses ; D'un cadre de travail flexible jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l'achat d'un écran ou fauteuil ergonomique ; D'une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d'absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ; De la possibilité de s'engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ; Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d'épreuve personnelle…On s'arrête là, la liste est longue ! 😊 VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !) La diversité et l'inclusion au cœur de notre recrutement : tous nos postes sont ouverts à toute personne compétente. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu'employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l'assurance et venez changer le monde avec nous ! Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en "smartworking". Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé "Welcome@AXA" pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler