Responsable de Service Plateforme Autoroute Ferroviaire (système Lohr)

Descrizione del lavoro:

CFL terminals, filiale du groupe CFL multimodal spécialisée dans les activités logistiques et multimodales, recrute un

Responsable de Service

Plateforme Autoroute Ferroviaire (système Lohr)

Vous êtes une personne engagée, adaptable, dotée d'un excellent sens du leadership et capable de jongler entre les réalités du terrain et les exigences administratives ? Ce poste est fait pour vous !

Vos missions :

* Piloter les opérations en garantissant la qualité de service, la sécurité, la conformité réglementaire et l'optimisation des ressources. Adhérer à la culture sécurité du groupe CFL.
* Assurer l'encadrement de ses équipes au quotidien, organiser les activités et évaluer la performance individuelle des collaborateurs et proposer des plans de développement personnalisés visant à renforcer leurs compétences, soutenir leur évolution professionnelle.
* Fédérer les équipes autour des valeurs et de la culture d'entreprise, en favorisant un environnement de travail collaboratif, motivant et aligné avec les objectifs collectifs.
* Assurer et contrôler le bon déroulement des activités.
* Coordonner et planifier les opérations ainsi que les ressources humaines et matérielles.
* Superviser l'exploitation selon les activités en optimisant qualité, coûts et délais.
* Suivre et analyser les données d'activité pour proposer des axes d'amélioration.
* Gérer les relations clients et garantir leur satisfaction.
* Appliquer les procédures QSE et participer aux audits et certifications.
* Prévenir les risques professionnels en lien avec le service QSE.
* Contribuer à l'atteinte des objectifs stratégiques de l'entreprise en mettant en oeuvre les actions nécessaires à leur réalisation.
* Participer aux astreintes en alternance avec les autres responsables de service désignés

Votre profil :

* Formation supérieure (Bac +2 minimum), avec une bonne connaissance du secteur transport routier et/ou ferroviaire, ou expérience jugée équivalente
* Maîtrise du français et idéalement de l'anglais à l'oral et à l'écrit ; l'allemand est un plus.
* Très bonne maîtrise du pack Office (Outlook, Excel, Word) ; la connaissance des logiciels Plein, Tos, Vision est un atout.
* Leadership affirmé, sens de l'engagement, résistance au stress.
* Capacité à évoluer dans un environnement complexe et en constante évolution.
* Excellentes compétences en communication, organisation et animation de réunions.
* Esprit rigoureux, analytique et synthétique.
* Flexibilité et adhésion aux valeurs de coopération, ouverture, respect, exemplarité et excellence, avec une forte orientation collective.

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