Supervisor de Entrenamiento Operativo (Transporte Heavy & Bulky)- Mercado Envíos

Descrizione del lavoro:

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en América Latina.
En Mercado Envíos administramos el inventario de nuestros vendedores y entregamos los productos a nuestros compradores mejorando su experiencia en nuestra plataforma. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha transformado en un requisito para competir. Forma parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.
Tenemos un desafío para quienes:
* Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
* Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
* Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
* La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
* Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
* Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:
* Liderar la estrategia y programas de entrenamiento de mejora y automatización para la operación del Centro de Distribución de Mercado Libre.
* Definir necesidades de capacitación, entrenamiento y mejora continua en equipamiento de procesos, en consonancia con las tendencias de vanguardia del sector.
* Promover la cultura de mejora continua en la organización a través de metodologías de Lean Manufacturing y Six Sigma, y gestión de KPIs para seguimiento y mejora.
* Realizar auditorías en los equipos, para asegurar la ejecución de procesos y detectar oportunidades y gaps traducibles en mejoras por medio de entrenamiento y capacitación.
* Definir, monitorear y reportar KPIs de entrenamiento (cobertura, eficiencia, retención del conocimiento, impacto en operación).
* Identificar gaps de desempeño y traducirlos en planes de acción de capacitación.

Requisitos:
* Ser Ingeniera / Ingeniero, Administración, Logística o carreras afines titulado con experiencia en Capacitación de procesos operativos y tener experiencia de 4 años desarrollada en posiciones similares.
* Conocimiento de operaciones de voluminosos, última milla, entrega al cliente y logística inversa. Descarga, Inducción, Clasificación, Despacho de Rutas.
* Poseer conocimientos en centros logísticos de última milla, transportación, entrega a cliente y logística inversa.
* KPIs operativos: Medición de productividad, calidad, shrinkage, OTD y métricas de training
* Herramientas: Excel avanzado, Power BI o similar (deseable), LMS básico
* Disponibilidad para visitar sites en Estado de México y viajar a operaciones de Tijjuana, Monterrey y Guadalajara (1 vez al mes por una semana)

Te proponemos:

* Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
* Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
* Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
* Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)