Coordinacion De Atención Al Socio

Descrizione del lavoro:

Objetivo del Puesto: Brindar atención personalizada, eficiente y profesional a los socios del Colegio de Ingenieros Civiles de México, A.C., atendiendo dudas, canalizando solicitudes, promoviendo servicios y gestionando beneficios. Asimismo, identificar y proponer convenios de servicios dirigidos al socio, monitorear su efectividad y contribuir a fortalecer la experiencia y satisfacción de los agremiados. Perfil de Ingreso: * Escolaridad: Mercadotecnia, Administración de Empresas, Relaciones Públicas o afines. * Experiencia: Mínimo 3 años en atención al cliente, gestión de relaciones con clientes o en puestos administrativos relacionados con la atención a socios. * Conocimientos requeridos: Protocolos de atención al cliente, manejo de quejas y sugerencias, comunicación efectiva, resolución de conflictos. * Competencias clave: o Orientación al cliente y trabajo en equipo o Empatía y habilidades de comunicación o Capacidad de resolución de problemas o Organización y manejo de tiempos o Proactividad y mejora continua ________________________________________
Funciones Específicas: 1. Administrar y actualizar la base de datos de ofertas de trabajo y promover el servicio de Bolsa de Trabajo. 2. Coordinar con el área de comunicación para la promoción de la bolsa de trabajo dentro de la comunidad. 3. Coordinar la integración y entrega oportuna de la información de incidencias para la nómina, asegurando precisión y cumplimiento de fechas. 4. Gestionar la actualización de expedientes laborales y documentos legales del personal. 5. Coordinar la aplicación y seguimiento de procesos de reclutamiento, selección e inducción de nuevo personal. 6. Apoyar en la gestión de capacitación y desarrollo profesional. 7. Coordinar la comunicación interna referente a temas de recursos humanos y facilitar la resolución de dudas o problemas relacionados con el personal. 8. Elaborar reportes periódicos sobre el estado del personal, incidencias y cumplimiento de normativas para la Gerencia de Operaciones.
Contrato por periodo de prueba
Lunes a viernes
Tiempo completo
08:00 - 18:00
Aclaraciones de horario: Horarios de atención: Lunes a Jueves de 8:00 a 18:00 de 2:15 a 16:00hr hora de comida DE14:15 A 16:00HR Viernes, 8:00 a 15:00hr
Administración de empresas
2026-01-23
$12,000.00

Requisiti del candidato:

Nivel académico requerido: Licenciatura
Experiencia: 2 - 3 años en COORDINACION DE ATENCIÓN AL SOCIO
Inglés - Básico
Adaptación al cambio
Calidad en el trabajo
Mejora continua
Orientación a resultados
Liderazgo
Creatividad e innovación
Compromiso
Negociación
Análisis y solución de problemas
Tolerancia a la presión
Motivación
Comunicación
Trabajo en equipo
Planeación estratégica
Orientación al cliente
office 365
Adaptación al cambio
Calidad en el trabajo
Mejora continua
Orientación a resultados
Liderazgo
Creatividad e innovación
Compromiso
Negociación
Análisis y solución de problemas
Tolerancia a la presión
Motivación
Comunicación
Trabajo en equipo
Planeación estratégica
Orientación al cliente
Inglés - Básico