​​Ingeniero/a de Operaciones Cloud e IA

Descrizione del lavoro:

Fecha límite para apuntarse:
2026-01-25

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

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Buscamos a una persona proactiva y orientada al aprendizaje continuo para integrarse al equipo de BEx AI (Back-End Experience) en la DG de Engineering. Tu misión principal será garantizar la continuidad operativa 24/7/365 de los servicios de Inteligencia Artificial y GenAI. Este rol es ideal para quien busca una visión integral (transversal), participando tanto en la programación y mantenimiento técnico como en la gestión de cambios, asegurando que los servicios productivos del banco operen sin interrupciones.

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Principales Responsabilidades

* Asegurar la disponibilidad y continuidad operativa de los servicios de IA y GenAI bajo un esquema de soporte 24/7/365.
* Participar en guardias rotativas (mensuales y de fin de semana) para la atención de incidencias, validaciones matutinas y gestión de cambios (CUA).
* Dar soporte de Nivel 1 a los servicios productivos, realizando actualizaciones de certificados, cambios de infraestructura y updates de patrones GenAI.
* Colaborar en funciones transversales que incluyen desde la programación técnica hasta la gestión de procesos operativos internos (Helix, soporte TI, interacción con IRD).
* Operar y mantener la infraestructura cloud (principalmente AWS), gestionando servicios como Lambdas y diversos orquestadores.
* Ejecutar y supervisar el ciclo de vida de los proyectos utilizando pipelines de CI/CD (Jenkins, Git).
* Gestionar de manera autónoma las tareas asignadas, cumpliendo con los plazos de entrega y niveles de servicio establecidos.

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Retos del Puesto

El mayor reto es la adaptabilidad para manejar un rol "líquido" que combina la rigurosidad técnica de la programación con la gestión operativa y de procesos. Asimismo, implica el compromiso de mantener la disponibilidad crítica de los servicios mediante un esquema de guardias que requiere atención fuera de horario laboral ante incidencias críticas.

* Requisitos
Conocimientos y Experiencia

* Conocimiento del ciclo de vida de proyectos y herramientas de integración continua: Jenkins, Git y Python (nivel intermedio/operativo).
* Experiencia técnica en infraestructura de nube, con enfoque sólido en AWS (Lambdas, infraestructura básica y orquestadores).
* Comprensión de procesos de gestión de cambios y soporte técnico.
* Familiaridad con flujos de inferencia de IA y servicios de extracción de información (OCR).
* Conocimiento de herramientas internas de gestión (Helix o similares).

* Escolaridad:
* Ingeniería en Sistemas, Computación o carrera profesional afín.

* Experiencia:
* Mínimo 1 año de experiencia profesional en infraestructura cloud (preferentemente AWS) y entornos de operación/soporte tecnológico.
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Conocimientos Deseables:
* Experiencia práctica con servicios de GenAI, LangGraph y Langchain.
* Manejo de orquestadores de contenedores (Kubernetes: EKS, AKS o GKE).
* Experiencia en flujos de MLOps y despliegue de endpoints de modelos.
* Conocimiento de frameworks como Django o FastAPI y arquitecturas de microservicios.

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Competencias Clave

* Somos un solo equipo
* Compromiso con las responsabilidades
* Aprendizaje continuo
* Enfocado/a al cliente

* Información Adicional (Esquema de Trabajo):
* Ubicación: Parques Polanco, CDMX.
* Modalidad: Presencial 3 días a la semana, con disponibilidad para asistir días adicionales si la operación o urgencias lo requieren.
* Disponibilidad: Para realizar guardias rotativas mensuales (incluyendo fines de semana y atención remota en horarios nocturnos ante incidencias).

Oferta de valor:
Nuestros colaboradores son el motor de BBVA y nos tomamos muy en serio su bienestar. Por ello les otorgamos prestaciones que mejoren no solo su vida, sino la de sus familias. Al integrarte a nuestro equipo podrías acceder a muchos beneficios, te compartimos algunos:
* Prestaciones bancarias superiores a las de la ley.
* Seguro de vida y Gastos Médicos Mayores
* Vacaciones superiores a las de la ley.
* Plan de retiro.
* Préstamos exclusivos.
* Promociones exclusivas.
* Membresía a deportivos.
* Oportunidad de crecimiento dentro del Grupo.
* Participación en los juegos bancarios.

Si quieres saber más sobre qué es lo que hacemos en BBVA en Tecnología, pulsa aquí:
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Nuestros valores son muy importantes, por ello te compartimos nuestro modelo de sostenibilidad y banca responsable, entra a bbva.com Información corporativa.

¿Cómo postularte?

Si te encuentras interesado/a, postúlate dando clic en "Solicitar". No olvides adjuntar tu CV actualizado.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

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