Service Desk Leader

Descrizione del lavoro:

En Digital Solution somos una empresa de tecnología especializada en soluciones tecnologicas, buscamos un(a) Service Desk Leader para liderar la operación y continuidad de nuestra red de medios digitales a nivel nacional. ¿Cuál será tu misión? Asegurar la operación, disponibilidad y calidad de pantallas, tótems, TV Walls y dispositivos digitales, garantizando la correcta ejecución de contenidos y la continuidad del servicio. Funciones principales: Supervisar la operación de la red de Digital Signage (pantallas, players, contenido). Coordinar la atención y resolución de incidencias técnicas. Gestionar la continuidad operativa y recuperación de equipos. Coordinar con equipos internos (TI, Operaciones) y proveedores. Asegurar la correcta ejecución de campañas digitales. Administrar proyectos técnicos (instalaciones, mantenimientos, despliegues). Requisitos: Ingeniería en TI, Sistemas, Computación, Comunicaciones o afín. Experiencia mínima de 2 años en Service Desk o soporte técnico. Experiencia en entornos de Digital Signage, retail o medios digitales. Conocimiento en redes (TCP/IP, VLANs, switches). Ingles tecnico Manejo de Office avanzado (Power BI deseable). Ofrecemos: Sueldo: $25,000 netos Prestaciones de ley. Estabilidad laboral. Desarrollo en empresa tecnológica en crecimiento. Ambiente dinámico y retador. Horario: Lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hrs (Disponibilidad ocasional fines de semana) Si tienes experiencia liderando operaciones técnicas y te interesa el mundo del Digital Signage, esta es tu oportunidad para crecer en un entorno tecnológico. Postúlate y forma parte de nuestro equipo en Digital Solution.
Supervisar que las campañas publicitarias y contenidos digitales se publiquen con los criterios adecuados
Asegurar la correcta operación diaria de la red de Digital Signage
Contrato por tiempo indeterminado
Lunes a viernes
Tiempo completo
08:00 - 17:00
Aclaraciones de horario: fines de semana ocasionales
Ingeniería en administración de sistemas
2026-03-17
$22,500.00

Requisiti del candidato:

Nivel académico requerido: Licenciatura
Experiencia: 2 - 3 años en Service Desk Leader
Inglés - Intermedio
Orientación al cliente
Planeación estratégica
Calidad en el trabajo
Comunicación
Análisis y solución de problemas
Conocimiento en redes
Conocimiento en infraestructura de Digital Signage
Manejo de Excel
Orientación al cliente
Planeación estratégica
Calidad en el trabajo
Comunicación
Análisis y solución de problemas
Inglés - Intermedio