Supervisor de Seguridad

Descrizione del lavoro:

Objetivo del Puesto:

Supervisar y coordinar las actividades del personal de seguridad para proteger la integridad de los huéspedes, colaboradores, visitantes y bienes del hotel, garantizando el cumplimiento de los protocolos de seguridad, normativas internas y disposiciones legales aplicables.

Funciones Principales:

* Supervisar los rondines y puestos fijos de vigilancia en todas las instalaciones del hotel.
* Verificar que se cumplan los protocolos de acceso y control de personal, proveedores, vehículos y visitantes.
* Coordinar y supervisar las acciones de prevención y atención de emergencias: primeros auxilios, incendios, evacuaciones o disturbios.
* Asegurar la correcta aplicación de los procedimientos de manejo de objetos olvidados, incidentes y bitácoras de seguridad.
* Elaborar reportes diarios de novedades, incidencias y actividades relevantes.
* Dar seguimiento a incidentes, anomalías y situaciones de riesgo detectadas en las instalaciones.
* Verificar el estado de funcionamiento de sistemas de seguridad electrónica: CCTV, alarmas, radios de comunicación y controles de acceso.
* Controlar y supervisar el inventario de equipo de seguridad: radios, extintores, detectores, botiquines, etc.
* Capacitar y retroalimentar al personal de seguridad en normas, procedimientos, atención al huésped y manejo de situaciones de riesgo.
* Apoyar en la investigación interna de pérdidas, robos o daños, reportando al jefe o gerente de seguridad.
* Participar en simulacros, auditorías de seguridad y cumplimiento de normativas oficiales.
* Supervisar la correcta presentación, disciplina y actitud de servicio del personal a su cargo

Requisiti del candidato:

* Bachillerato concluido (preferentemente con cursos en seguridad industrial, protección civil o vigilancia).
* Experiencia mínima de 1 a 2 años en puesto similar en hotelería, corporativos o industrias.
* Conocimiento de procedimientos de seguridad patrimonial, protección civil y primeros auxilios.
* Manejo de bitácoras, reportes e incidencias.
* Manejo de equipo de seguridad y comunicación (radios, CCTV, alarmas).
* Liderazgo operativo, capacidad de análisis y toma de decisiones.
* Inglés intermedio deseable (para atención de huéspedes extranjeros)