Assistant Shop Manager - Mar Shopping - (40h)

Descrizione del lavoro:

Descrição do emprego:

A sua principal missão como Assistant Shop Manager da nossa loja de Mar Shopping será desenvolver a sua equipa, impulsioná-la para garantir que cada cliente tem uma experiencia inesquecível, sempre alinhado com o ADN e os standards da Rituals.
Quais as principais responsabilidades?
* Impulsar a performance e o rendimento da loja garantindo um excelente serviço ao cliente, um trabalho em equipa eficaz e manter as operações eficientes todos os días.
* Formar os membros da equipa e ajuda-los a alcançar o seu potencial máximo.
* Apoiar o Shop Manager da loja na consolidação de uma cultura de confiança, baseada no feedback positivo e construtivo.
* Ajudar a atraer, contratar e reter elementos de equipa diveros e com talento.
* Ser alguém com quem o Shop Manager pode contar e tomar as rédeas da gestão da loja quando necessário.

A Rituals da-lhe a oportunidade de crescer colaborando com o Shop Manager, que tem o papel de mentor e será uma das pessoas que o ajudarão a alcançar o seu potencial máximo e a crescer profissionalmente.

Qualificações:

O seu objetivo, em conjunto com o Shop Manager, será guiar a equipa para juntos alcançarem os objetivos da loja no que diz respeito à satisfação do cliente e vendas.
Para tal, é necessário que tenha:
* Mínimo 2 anos de experiencia profissional como Assistant Shop Manager em retalho, preferencialmente no ramo luxo, cosmética.
* Competências comprovadas de gestão de pessoas (comunicação, coaching, empatia, inspiração)
* Capacidade para tomar decisões e dar respostas positivas e criativas aos desafios
* Conhecimentos de Inglês
* Disponibilidade para trabalhar por turnos

Adicionalmente, todos os membros da nossa equipa devem possuir as seguintes características:
* ENÉRGICO: Ter uma personalidade autêntica e inspiradora para os nossos clientes.
* ELEGANTE: A sua presença elegantes e cuidada capta a atenção do cliente sem exuberância. Na Rituals, menos é mais.
* MINDSET DE ORIENTAÇÃO AO CLIENTE: Coloca sempre o cliente no centro da sua atuação.

Comprometemo-nos a estar ao seu lado a cada passo do seu caminho e a aumentar as suas competencias de liderança. Na Rituals estará rodeado de pessoas dedicadas, enérgicas e divertidas. Poderá aportar a sua experiência e inspirar diariamente uma equipa de realmente trabalha de alma e coração